Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Ek Destek Ödemesi 6 Aydır Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammet
07 Ekim 20:26
606
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Thenk you”

Nisan ayında Trendyol üzerinden EasyCep’in ek destek ödemesi kampanyasına başvurdum. Eski telefonumu EC25041600034 koduyla gönderdim ve iPhone 13 cihazım için 3.000₺ ek destek ödemesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ödemelerde sorun çıktığı, en kısa sürede çözüleceği söylendi. Tüm işlemler online olarak gerçekleşti ve herhangi bir mağazaya gitmedim.

Sürekli ertelenen bu ödeme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 3.000₺ ek destek ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

13 Kasım 13:58 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

14 Kasım 17:42
24 Kasım 16:06

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize  müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Armağan

Muhammet
24 Kasım 17:12

Thenk you

24 Kasım 18:48

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Refik

Ek destek ödemesi yapılmayan mağdurlardan bir tanesiydim arkadaşlar bende uzun uğraşlar sonucu ödememi alabildim. Kesinlikle yatıracaklar diye beklemeyin yatırmıyorlar. İlk olarak E-Devlet üzerinden Hakem Heyeti'ne ya da Hakem Heyeti'ne binasına bizzat gidip dilekçe vererek şikayette bulunabilirsiniz. Şikayet etmeden önce EasyCep müşteri hizmetlerini arayarak vergi kimlik numarasını talep ediniz Hakem Heyeti'ne ve ticaret Bakanlığına şikayet edeceğinizi belirtiniz. Çıkan karar sizin lehinize olacak arkadaşlar, elinizde ne kadar belge varsa ekleyin. Karar size ulaştıktan 15 gün sonra icra dairesine gidip elinizde ki Tüketici Hakem Heyeti kararı ve kimlik fotokopisi ile icra takibi başlatıyorsunuz. Başlattığınız an avukatları icra mahkemesine ödemeyi yapıyor. İcraya vermeden ödemeyi yapmıyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
04 Mayıs 2024 22:17
2.172
Easycep.com Firmasının Ek Destek Ödemesini Yapmaması
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Apple Destek Ödemesi Vaat Edildi, 5000₺ Halen Yatırılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Hasan
22 Ağustos 18:00
993
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Ek Destek Ödemesi Sürekli Geciktiriliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cihan
06 Ağustos 14:56
910
Benzer Şikayet Yaz