to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Bakırköy Şubesinde 9 Gündür Ödeme Sorunu Yaşıyorum
Merhaba, EasyCep Bakırköy şubesine teslim ettiğim bilgisayarım için 1 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi ancak 9 gündür tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. İademi istediğimde ise iade işlemi gerçekleştirilemiyor ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmuyor. 9 gündür sürekli finans departmanına iletildiği belirtiliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu son alışverişimdi.
Gelişme
EasyCep ‘1 Günde Ödeme’ Vaadini 10 Gündür Yerine Getirmiyor! CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları Yapıldı” 17 Haziran 2025’te Bakırköy şubesine elektronik cihazımı teslim ettim. “1 Günde Hızlı Ödeme” seçeneğini tercih ettim ve gerekli tüm belgeler, teslimat ve onay süreci eksiksiz tamamlandı.
Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Her gün “sistemsel aksaklık”, “finansa iletildi”, “aciliyetiniz bildirildi” gibi kalıplaşmış, içi boş mesajlarla oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor, ne ödeme dekontu gönderiliyor.
Bu süreç boyunca: • CİMER ve Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi şikâyet başvurularımı gerçekleştirdim, • Tüketici Hakem Heyeti başvurum onaylandı, • Avukatımla birlikte icra takibi hazırlık süreci başlatıldı.
Artık bu olay yalnızca bir ödeme gecikmesi değil; ✅ Tüketiciye karşı taahhüt ihlali, ✅ Güveni kötüye kullanma, ✅ Ve haksız ticari uygulama niteliği taşımaktadır.
📌 Bu şikayet, aynı zamanda hukuki sürecin belgeli parçası olarak kullanılacaktır. 📌 Ödeme yapılmadığı her gün, yasal faiz ve masraflar da dahil olmak üzere zararım artmakta olup, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.
EasyCep yetkililerinden artık yalnızca ödeme dekontu kabul ediyorum. Bahane değil, çözüm görmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep
Beni aradılar ve sadece üzgün olduklarını ve hızlı şekilde çözücez diyorlar tüm işlerim aksadı 1 gün içinde yapılması gereken ödeme 9 gündür yapılmıyor ve kimse doğru düzgün bir cevap vermiyor sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Buradan yalandan ilgili yazmalarına kanmayın lütfen sadece oyalamaya çalışıyorlar. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım umarım insanların mağduriyetini bu kadar hafife almaktan bir an önce vazgeçerler
Ayrıca gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağım sayelerinde 9 gündür çalışamıyorum bilgisayarım bana hafif geldiği için sattım ve yeni bilgisayar alacaktım ancak 9 gündür mağdur ediliyorum. Firmanın üzgün olduğunu ya da finans departmanına ilettik yalanlarından çok sıkıldım. Gün içerisinde tarafıma ödeme gelmezse Tüm hukuki süreci avukatımla beraber başlatacağız
Yukarıdaki süre içinde ödeme yapılmaması halinde: 1. İstanbul İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti başvurusu, 2. Ticaret Bakanlığı ve CİMER şikâyetleri, 3. 6102 TTK m. 1530 ile 2004 iik hükümleri uyarınca ilamsız icra takibi, 4. İstanbul Asliye Ticaret Mahkemesi’nde alacak ve tazminat davası (temerrüt faizi + yargılama giderleri + vekâlet ücreti) hiçbir ek ihbara gerek kalmaksızın derhal başlatılacaktır. Doğacak tüm faiz, masraf ve avukatlık ücreti hukuken tarafınıza ait olacaktır. 5. Sonuç İşbu ihtar, 6098 tbk m. 117 uyarınca temerrüt ihtarı mahiyetindedir. Belirtilen süre içerisinde yalnızca ödeme dekontu kabul edilecektir.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
23. Gün ödememi yaptılar zaten yeterince mağdur oldum bir daha asla kullanacağım bir marka değil asla bulaşmam. Mağduriyetimi giderecek hiçbir şeyde yapılmadı ne bir özür bir bir hediye çeki hiçbir özür mahiyetinde bir şey yok o sebeple bir daha alışveriş yapabileceğim bir marka değil
Haberdar edersiniz bende avukata başvurayım