İade Ödemesi Hala Yapılmadı


Merhaba, EasyCep Bakırköy şubesine teslim ettiğim bilgisayarım için 1 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi ancak 9 gündür tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. İademi istediğimde ise iade işlemi gerçekleştirilemiyor ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmuyor. 9 gündür sürekli finans departmanına iletildiği belirtiliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu son alışverişimdi.

EasyCep ‘1 Günde Ödeme’ Vaadini 10 Gündür Yerine Getirmiyor! CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları Yapıldı” 17 Haziran 2025’te Bakırköy şubesine elektronik cihazımı teslim ettim. “1 Günde Hızlı Ödeme” seçeneğini tercih ettim ve gerekli tüm belgeler, teslimat ve onay süreci eksiksiz tamamlandı.
Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Her gün “sistemsel aksaklık”, “finansa iletildi”, “aciliyetiniz bildirildi” gibi kalıplaşmış, içi boş mesajlarla oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor, ne ödeme dekontu gönderiliyor.
Bu süreç boyunca: • CİMER ve Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi şikâyet başvurularımı gerçekleştirdim, • Tüketici Hakem Heyeti başvurum onaylandı, • Avukatımla birlikte icra takibi hazırlık süreci başlatıldı.
Artık bu olay yalnızca bir ödeme gecikmesi değil; ✅ Tüketiciye karşı taahhüt ihlali, ✅ Güveni kötüye kullanma, ✅ Ve haksız ticari uygulama niteliği taşımaktadır.
📌 Bu şikayet, aynı zamanda hukuki sürecin belgeli parçası olarak kullanılacaktır. 📌 Ödeme yapılmadığı her gün, yasal faiz ve masraflar da dahil olmak üzere zararım artmakta olup, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.
EasyCep yetkililerinden artık yalnızca ödeme dekontu kabul ediyorum. Bahane değil, çözüm görmek istiyorum.


11.08.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy EasyCep şubesine cihazımı elden teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. Satış tutarı 37.800 TL olarak bel...

Yorumlar (7)