Çözüldü: EasyCep 24 Saatte Ödeme Sözünü Tutmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ender · 2025-12-08T17:20:22+03:00

EasyCep üzerinden satmış olduğum Apple iPhone 11 64 GB cihazım için 5 Aralık 2025 Cuma günü verilen teklifi onayladım ve özellikle '1 günde ödeme' seçeneğini işaretledim. Onay sonrasında bana 24 saat içinde ödemenin yapılacağına dair mesaj gönderildi. Buna rağmen bugün 8 Aralık olmasına ve mesai saatinin de bitmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı ve süreç 4. güne sarkmış durumda. Bu süre içinde 7 Aralık tarihinde 1 kez, 8 Aralık tarihinde ise 2 kez olmak üzere toplam üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece 'En kısa sürede yatacak' şeklinde genel bir cevap verildi. Ancak verilen süreye uyulmaması ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmanın eski güvenilirliğini kaybettiğini düşünüyorum. İlgili işlemime ait sipariş numaram EC25120400034’tür. EasyCep’in verdiği 24 saat sözünü yerine getirerek ödememi derhal yapmasını ve bu gecikmenin sebebi hakkında da açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba Ender Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba Ender Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Ender

Pelin hanımın ilgisine teşekkür ederim. 2 saat içinde çözdü kendisi.