to read complaints and reviews, or file yours.Apple İPhone 14 Pro Max Satış Ödemesinin Gecikmesi Ve Mağduriyetim
Trendyol üzerinden EasyCep güvencesiyle Apple iPhone 14 Pro Max cihazımı satmak üzere başvuruda bulundum. 17 Şubat 2026 tarihli ve BB109*****490 numaralı başvurum sistemde tamamlanmış görünmektedir. Başvuru ekranında cihazıma ilişkin ödeme tutarı 46.773 TL olarak açıkça yer almakta ve durum kısmında “Cihaz tutarınızın yatırılması bekleniyor” ifadesi görünmesine rağmen, bu tutar hâlâ IBAN hesabıma yatırılmamıştır.
Başvuru sürecinde benden istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim, bireysel banka hesabıma ait IBAN bilgilerimi de sistemde doğru şekilde tanımladım. Buna rağmen, üzerinden uzun süre geçmiş olmasına karşın hiçbir ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım ve bu yüksek tutarın ödenmemesi beni maddi açıdan zorlamaktadır.
Süreç boyunca Trendyol ve EasyCep tarafına farklı iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmama rağmen, her seferinde yalnızca “incelemede”, “sıraya alındı” gibi genel ifadelerle geçiştirilmekteyim ve tarafıma somut bir ödeme tarihi verilmemektedir. Öte yandan sistemde dahi “cihaz tutarınızın yatırılması bekleniyor” ibaresiyle ödemenin yapılması gerektiği açıkça görünmekte olmasına rağmen, firma bu yükümlülüğünü yerine getirmemektedir.
Bu nedenle, 17 Şubat 2026 tarihli BB109*****490 numaralı başvurum kapsamında tarafıma ödenmesi gereken 46.773 TL bedelin, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden derhal IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm idari ve hukuki başvuruları sürdüreceğimi, yaşadığım mağduriyet nedeniyle doğacak faiz, masraf ve diğer tüm hukuki giderlerden sorumluluğun ödeme yükümlülüğünü zamanında yerine getirmeyen firmaya ait olacağını bilgilerinize sunarım.
Sonuç olarak, sistemde “ödenmesi beklenen tutar” olarak görülen 46.773 TL’nin, BB109*****490 numaralı başvurum kapsamında gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
CİMER'e de gerekli başvuruyu yaptım; en kısa zamanda tutar hesabıma yatırılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Gelişme
Trendyol üzerinden EasyCep güvencesiyle Apple iPhone 14 Pro Max cihazımı satmak üzere başvuruda bulundum. 17 Şubat 2026 tarihli ve BB109*****490 numaralı başvurum sistemde tamamlanmış görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Başvuru ekranında cihazıma ilişkin ödeme tutarı 46.773 TL olarak açıkça yer almakta ve durum kısmında “Cihaz tutarınızın yatırılması bekleniyor” ifadesi görünmesine rağmen, bu tutar hâlâ IBAN hesabıma yatırılmamıştır.
Başvuru sürecinde benden istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim ve bireysel banka hesabıma ait IBAN bilgilerimi sistemde doğru şekilde tanımladım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım ve bu yüksek tutarın ödenmemesi beni maddi açıdan zorlamaktadır.
Süreç boyunca Trendyol ve EasyCep tarafına farklı iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaştım; ancak her seferinde yalnızca “incelemede”, “sıraya alındı” gibi genel ifadelerle geçiştirildim ve tarafıma somut bir ödeme tarihi verilmedi. Buna karşın sistemde hâlâ “cihaz tutarınızın yatırılması bekleniyor” ibaresi görünmekte ve ödemenin yapılması gerektiği açıkça anlaşılmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 13 Mart 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı, sürecin idari olarak da takipçisi olduğumu özellikle belirtmek isterim.
Bu nedenle, 17 Şubat 2026 tarihli BB109*****490 numaralı başvurum kapsamında tarafıma ödenmesi gereken 46.773 TL bedelin, yasal faizi ile birlikte daha fazla gecikmeye mahal verilmeden ivedilikle IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir biçimde açıklanmasını ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hüseyin Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Arayıp süreç devam ediyor deme işini bırakın ve parayı hesaba yatırın artık.
Hala ücret yatırılmadı. Tarafıma ulaşan da olmadı. Bu ne rahatlık anlamıyorum. Neden insanları şu mübarek günlerde mağdur ediyorsunuz bu kadar. İnanılmaz
CİMER başvurusu yapıldı kısa bir süre sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Umarım gerek kalmadan hızlıca ücreti yatırırsınız.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Başvurumda belirtilen 46.773 TL tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı, marka sadece incelemede ve sıraya alındı gibi genel ifadelerle yanıt verdi, hiçbir somut ödeme tarihi vermedi ve ben yasal yollara başvurmayı planlıyorum.
5 hafta oldu hala ücret aktarılmadı.
2 ay olacak neredeyse. Kredi kartı borcumu ödeyemiyorum sizin yüzünüzden. Sürekli sistem değişiyor diye söyleniyor. Yeter artık. Gönderin artık şu parayı.
2 ay oldu hala bir kuruş yatan para yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. İnsanları nelerle uğraştırıyorsunuz. Yazıklar olsun. Artık ücreti yatırsanızda insanlar hayatına devam etse
3 ay oldu yazıklar olsun
Başvurdum ama en ufak bir ilerleme yok o süreçte de kendi ödemelerimi yapamıyorum bu sebeple hepsi sekteye uğradı. Çok teşekkür ediyorum dönüş yaptığınız için.