to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep'ten Satılan İphone 12 Ödemesi 40 Gün Boyunca Gelmedi
08.03.2026 tarihinde iPhone 12 cihazımı internet üzerinden Easy Cep’e sattım. İşleme ait EC26030800014 numaralı kaydım bulunuyor. Cihaz için 12.440 TL’nin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde Easy Cep ile 3–4 kez iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen sürekli oyalanıyorum ve ödeme bir türlü hesabıma geçmiyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de sorunla ilgili somut bir açıklama yapılıyor.
Cihazımı teslim etmeme rağmen uzun süredir paramı alamadığım için mağdur durumdayım. EC26030800014 numaralı işlemime ait 12.440 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Easy Cep üzerinden internet sitesi aracılığıyla 8 Mart 2026 tarihinde iPhone 12 cihazımı 12.440 TL bedelle sattım. Sipariş detaylarımda tutar ve Yurtiçi Kargo gönderim kodu görünmesine rağmen, üzerinden 5 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde Easy Cep müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve sürekli oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Cihazımı teslim etmiş olmama ve sistemde satış tutarı görünmesine rağmen ödememin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Satışa konu 12.440 TL tutarındaki ödememin acilen ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Bir çözüme ulaşılmadı
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
6 ay oldu hala çözüme ulaşılmadı, bu markaya kesinlikle güven meyin, bunun adı gas p bunun adı dolan dır mak, savcılığa suç duyurusunda bulunacağım, peşini bırakmayacağım. Bu mesajı okuyan arkadaşlar dikkat li olun, bu marka ya dikkat edi n.
