Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Teslimatı Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Melisa
18 Mart 13:14
101

EasyCep üzerinden internet siteleri aracılığıyla iPhone 11 cihazımı gönderdim ve 6 Mart tarihinde cihazım teslim edildi. Teslimattan sonra ödeme sürecine geçildiği söylendi, ancak aradan tam 12 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine bağlanarak şikayetimi ilettim, ayrıca mail yoluyla da durumu bildirdim fakat yine hiçbir somut adım atılmadı. Cihazımı teslim etmiş olmama rağmen sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
EasyCep’in 6.705 TL olan ödememi gecikmeden, derhal hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollar üzerinden hakkımı arayacağımı ve gerekli şikayetleri resmi merciler üzerinden de yapacağımı belirtmek istiyorum.

18 Mart 13:17 (Şikayetten 2 dakika sonra)
18 Mart 13:50

Merhaba Melisa Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep’ten Alınan İphone’da Sorunlar Ve Aylardır Yapılmayan Para İadesi

profile
Tuğçe
10 Eylül 2025 12:54
1.182
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’in Ödeme Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Ceren
25 Aralık 2025 18:13
341
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru