to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden 2 gün önce Nautica b310 Spor Kablosuz Kulak İçi Kulaklık satın aldım (Sipariş No: 593399). Ürünü Konya’da teslim aldım ve teslim aldığım andan itibaren kulaklık hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü şarj etmeme ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “aldığınız ürün aksesuar kısmına girdiği için iade ve değişim yoktur” yanıtını aldım.
Ürün garanti kapsamında ve elimde garanti belgesi mevcut. Başta ürün değişimi talep ediyordum fakat yaşadığım olumsuz süreç nedeniyle artık ücret iadesi istiyorum. 470 TL ödediğim, çalışmayan bir ürünün iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konuya en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ediyorum.
EasyCep uygulaması üzerinden 571347 numaralı siparişimle Galaxy M31s model bir telefon satın aldım. 26.07.2025 tarihinde cihazı teslim aldım ve ertesi gün, 27.07.2025’te cihazın şarj almadığını fark ederek iade talebinde bulundum. Cihazı Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İade işleminin kabul edildiğ...
EasyCep'ten ikinci telefonumu satın aldım. Telefonun Konya M1 Real şubesinden pazartesi günü gelmesi beklenirken, üç gün gecikmeyle çarşamba günü teslim edildi. Telefonu elime aldığımda hemen problem yaşamaya başladım. Cihaz sadece şarja takılıyken çalışıyor. Ses kalitesi oldukça kötü ve bataryanın ...
EasyCep mağazasından aldığım garantili ürünü iade ettim. İade talebim 22 Kasım tarihinde onaylandı, ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık bir aydır beklemekteyim. İade işlemi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde üc...
EasyCep’ten daha önce aldığım bir cihaz dört kez garantiye gitmiş ve değişim yapılmıştı. Değişim sonrası verilen Poco X3 NFC cihazım ise yaklaşık 10 gün önce hiçbir şekilde açılmamaya ve tepki vermemeye başladı. Cihazımın garantisi devam ettiği için EasyCep merkezine gönderdim. Ancak cihazımın onarı...
EasyCep – Kupon İadem Yapılmadı (Sipariş No: 500078) EasyCep’ten satın aldığım 500078 numaralı siparişe ait ürünü iade ettim ve iade işlemi 19.02.2025 tarihinde firma tarafından onaylandı. Ürünü alırken bir kısmını kupon ile, kalan tutarı ise kredi kartı ile ödedim. İade sonrası sadece kredi kartı...
Yorumlar