to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos’ta EasyCep internet sitesinden satın aldığım iPhone 12 Mini cihazı, bana ulaştığı gün aynı gün içinde Bursa FSM Nilüfer EasyCep şubesinden iade ettim. İade işleminin başarılı olduğu ve ücretin 15 iş günü içinde hesabıma yatırılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan 50 gün geçmesine, bu süreçte telefon kredimin ilk taksitini ödememe ve EasyCep müşteri hizmetlerini 5 kez arayarak talep oluşturmama rağmen, iadesi onaylanmış olan telefonun ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Her seferinde “yatıracağız” denilerek oyalanıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. 19.499 TL’lik kredi borcumu ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Elimde faturam mevcut ve tüm işlemlerim kayıtlı olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
12.08.2025 tarihinde Bursa Nilüfer EasyCep şubesinden iPhone 12 mini siparişi verdim ve EasyCep’in yönlendirmesiyle Fibabanka’dan 12 ay vadeli, 0 faizli kredi kullandım. Ertesi gün kızımın bu modelden vazgeçmesi üzerine iPhone 12 almak istedik ve şubeye gittiğimizde, iPhone 12 mini siparişinin iptal...
12 Temmuz 2024 tarihinde Mall Of İstanbul EasyCep mağazasından iPhone 12 mini satın aldım. Ancak mağaza tarafından bana hatalı ürün verildiği için, satın aldıktan sadece 1 saat sonra ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında ücretimin 7-14 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı belirtildi. Aradan b...
21 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Sakarya mağazasından aldığım iPhone 12 mini cihazı, pil sorunu nedeniyle iade ettim ve fatura numaram fa02025000081047. 21 Ağustos tarihinde iadem onaylandı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 2...
6 Haziran’da EasyCep Gaziemir şubesinden kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldığım iPhone 13 cihazını, pil arızası nedeniyle Alaşehir şubesinden iade ettim. 11 Haziran’da iade onaylandı ve yaklaşık 26.800 TL’lik tutarın kredi kartıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 3 haftadan fazla geçmesi...
Yorumlar