Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

43.026 TL Ödeme Gecikmesi Ve Taahhüt Edilen Sürelerin İhlali

profile
Merve
28 Ocak 11:38
422

20.01.2026 tarihinde 14 Pro Max cihazımı EasyCep’e kurye kapıya gelerek teslim ettim ve satış işlemi bu şekilde sağlandı. İşlemim EC26011800028 numaralı satış üzerinden gerçekleştirildi. Satış sonrasında tarafıma ödemenin maksimum 1–3 iş günü içinde yapılacağı, en geç 26 Ocak’ta hesabıma geçeceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 43.026 TL tutarındaki ödemem hâlâ yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca destek talebinde bulundum. Bana sadece ödemenin geciktiğinin farkında olunduğu, konunun ilgili birime iletildiği ve en kısa sürede hesabıma aktarılacağı şeklinde aynı kalıp cevaplar veriliyor. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve ödeme hâlâ gerçekleşmedi.

EasyCep’in taahhüt ettiği sürelere uymamasından ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma ait olan 43.026 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

43026-tl-odeme-gecikmesi-ve-taahhut-edilen-surelerin-ihlali-8.jpg
43026-tl-odeme-gecikmesi-ve-taahhut-edilen-surelerin-ihlali-6.jpg
28 Ocak 11:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Merve
Merve
28 Ocak 12:01

Ne bir arama ne bir mail yolu ulaşma tarafınızdan hala olmadı. Durumu açık çözmenizi ve sebebini açıklamanızı rica ediyorum

28 Ocak 12:08
Merve
Merve
30 Ocak 14:57

Pelin hanım, Aradığınızda tutarın bana yatırılacağına dair IBAN teyidinde bulunmanızın üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala yatırılmadı ücret ve ben bugün itibari ile Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçemi iletiyorum bilginize.

Merve
Merve
31 Ocak 13:20

Tarafıma hala bir geri dönüşünüz olmamış olup tutar da hesabıma yatmamıştır. Acil geri dönüşünüzü bekliyorum.

Merve
Merve
02 Şubat 15:37

Tarafıma bir geri dönüş yapılmaması ve sürenin aşılması sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti başvurumu bugün itibari ile yaptığımı tarafınıza bildiririm.

Merve
Merve
02 Şubat 15:49

Sizi aradığımda nur adında ai ile konuştum resmen karşımda bir muhatap yok ve böyle gecikmeler olabilir endişelenmeyin diyen bir robot ile konuşturuyorsunuz. Çözüm odaklılık sıfır.

Merve
Merve
03 Şubat 14:52

Tarafıma ödeme gerçekleşmedi. Dün yapay zekaya bıraktığım mesaj sonrası tarafınızdan arandım ve ödemenin gerçekleşeceği bilgisi verilmesine rağmen hala hesabıma bana ait olan tutar yatırılmadı. Çözüm sıfır acilen tutarı yatırmanız gerek. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım eğer yatırmazsanız faizi ile ödeme yapmak durumunda kalacağınızı ve yasal yollara başvuru yapacağımı buradan da bildirmek isterim.

Merve
Merve
05 Şubat 12:46

Ödememi hala gerçekleştirmediniz ve iletişim ile bilgilendiren de yok. Nasıl bir rahatlık?

Merve
Merve
09 Şubat 10:44

Hala ödeme yapmadınız tam olarak neden beklediğinizi anlamıyorum acil benimle iletişime geçin lütfen

Merve
Merve
12 Şubat 11:55

1 ay olmak üzere ve hala bir dönüş bile yapmıyorsunuz. Paramı yatırmayı düşünmüyorsunuz sanırım

Merve
Merve
16 Şubat 11:37

Ne paramı yatırıyor ne de iletişime geçiyorsunuz. Acil ödememi yapın.

Merve
Merve
23 Şubat 12:55

1 ayı geçti ve hala paramı yatırmadılar. Arayıp sadece yatacağını sistemsel bir sorundan kaynaklı olduğunu ve süreci yakından takip ettiklerini iletip asla yatırmıyorlar.

Merve
Merve
24 Şubat 20:53

Tarafıma hala ödemeyi yapmadınız. En geç 2 gün içerisinde tutarı yatırmazsanız adli süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Sonrasında gecikme tutarı dahil ödeme yapmak zorunda kalacağınızı bildiririm.

Merve
Merve
03 Mart 21:56

Bugün itibariyle hala paramı yatırmadılar ve asla iletişim kurmuyorlar. Sebep de sunmuyorlar.

Merve
Merve
04 Mart 21:48

Ödeme neden hala yapılmıyor ve kimse neden benimle iletişime geçmiyor?

Merve
Merve
09 Mart 11:44

Asla iletişim kurmuyorlar. Açtığım kayıtlara dönmüyorlar ve Tüketici Hakem Heyeti'ne savunma da iletmiyorlar. Ne zaman iletişime geçmeyi düşünüyorsunuz cidden merak ediyorum?

Merve
Merve
23 Mart 10:08

63 gün geçti tutarı hala yatırmayıp sistemsel bir sorun var diyorsunuz. Acil paramı yatırın. Ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne savunmanızı iletin.

Merve
Merve
24 Mart 14:49

Hiçbir yerden bana ulaşmayan bir firma. Hala ne paramı yatırdılar ne de iletişime geçtiler. Asla kurumsal (! ) olduğuna güvenip telefonunuzu satmayın.

Merve
Merve
26 Mart 23:24

66. Gün bitti ve hala ne paramı yatırıyor ne de iletişime geçiyorsunuz. Yasal haklarımı kullanacağımdan şüpheniz olmasın

Merve
Merve
08 Nisan 14:27

79. Gün hala yatırmadınız nasıl bir sistem bozukluğu inanılmaz bir durum. Cevap yok.

Merve
Merve
13 Nisan 20:17

84. Gün de geride kalmasına rağmen ne bir iletişim kuruyorlar ne de paramı yatırıyorlar. Sakın ama sakın bu firma ile iş yapmayın. Bu kadar ilgisiz bir firma daha görmedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne acilen savunmanızı yazın ya da acilen paramı faizi ile yatırın.

Merve
Merve
17 Nisan 10:32

88. Gün ve hala iletişim yok. Nasıl bir firmasınız?

Merve
Merve
04 Mayıs 13:47

105. Gün ve çözüme ulaştırılan ya da bilgi verilen bir durum yok. Kendilerine yazdığımda bugün Sizi anlıyorum ama aynı durumu çözüme ulaştırmak istediğinizi ama süreciniz değişmediği için destek sağlayamıyoruz gibi saçma bir cevap aldığım ve sorunumu en kısa sürede çözecekleri gibi otomatik cevaplar verdikleri bir cevap aldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de savunma yazmadıkları için süreci uzatıp paramızı işletmekten başka bir şey yapmıyorlar

14 Mayıs 17:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep 44.250 TL Ödemesini Yapmıyor Ve Müşteriyi Oyalıyor

profile
Ömer
27 Aralık 2025 05:27
1.478
easycep-44250-tl-odemesini-yapmiyor-ve-musteriyi-oyaliyor-2.pdf

EasyCep Cihaz Satış Bedelimi Ödemiyor Mağduriyetim Bir Haftadır Sürüyor

profile
Görkey
17 Kasım 2025 23:44
1.281
2
Ferhat sonuçtan memnun değil

Söz Verilen Ödemenin Gecikmesi Ve Müşteri Desteğinin Cevapsız Kalması

profile
Ferhat
20 Ocak 20:20
750
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Sözünü Tutmadı Ve Telefonu Aldı

profile
Derya
12 Ocak 19:26
710
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’tan Ödeme Gecikmesi Ve Hızlı İade Talebi

profile
Yavuz
19 Ocak 22:28
766

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru