Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • 3 Ay Geçti, İadem Hala Yapılmadı: EasyCep Ve Fibabanka Mağduriyeti
ID:34027990

3 Ay Geçti, İadem Hala Yapılmadı: EasyCep Ve Fibabanka Mağduriyeti

profile
Mustafa
EasyCep
23 Ekim 2025 10:00
496

EasyCep üzerinden iPhone se model bir ürün satın aldım. Ürünle birlikte bilgim dışında ücret karşılığı kasko yapılmış. 1 gün sonra faturada fark ederek @Fibabanka üzerinden yapılan kaskolu iptal ettim ve 25 Temmuz 2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 8528063’tür. İade işlemini Fibabanka ve EasyCep müşteri hizmetleriyle mail yoluyla başlattım. Her görüşmemde, iademin 7-14 gün içinde yapılacağı taahhüt edildi; ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 2.513 TL tutarındaki iadem hala gerçekleşmedi.

En sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak durumunda kaldım. Tekrar aradılar, 1 hafta içinde iade olacağını belirtip yine yapmadılar.
Ürün garanti ve yasal süreler dahilinde, 1 gün sonra iade edildi. İlk kez EasyCep’ten alışveriş yapıyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
11 Kasım 2025 15:41 (Şikayetten 19 gün sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
14 Kasım 2025 17:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücretim İki Aydır Ödenmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mehmet
EasyCep
11 Ekim 2025 17:13
657

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone se ve iPhone 8 modellerini iade ettim. İade sürecini 10.09.2025 tarihinde başlattım ve toplamda 15.448 TL tutarında iade bekliyorum. Her iki ürün için sipariş numaralarım iPhone 8 için 582407, iPhone se için ise 583233’tür. İade işlemlerimi İstanbul’dan ve Fiba...

iade-ucretim-iki-aydir-odenmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
iade-ucretim-iki-aydir-odenmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
iade-ucretim-iki-aydir-odenmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

EasyCep İade Sürecinde Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Belirsizlik

profile
Mustafa
EasyCep
08 Ağustos 2025 16:51
1.197

EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazı için 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullandım. İade talebi oluşturduğumda bana bir kargo kodu gönderildi; fakat bu kodu Yurtiçi Kargo’nun birçok şubesinde denedim ve kodun geçersiz olduğunu söylediler. Yaklaşık bir hafta boyunca defal...

1 Destek
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep İade Ödemem Bir Aydır Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Ali
EasyCep
12 Eylül 2025 11:46
651

2 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden iPhone 16 Pro 256 GB (sipariş no: 575365) satın aldım ve ödemeyi Fibabanka alışveriş kredisiyle g...

1 Yorum

Ücret İadesi 40 Gündür Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Muhammed
EasyCep
11 Eylül 2025 12:05
898

07 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Fatih şubesinden iPhone 16 Pro 256 GB cihazını Fibabanka üzerinden 3 taksitli kredi ile satın aldım. Ödemem tamamlandıktan sonra, cihazın stokta olmadığı gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Mağaza çalışanları, “Ne zaman geleceği belli değil, isterseniz iptal edin” diye...

1
Abdulsamet sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Hala Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Abdulsamet
EasyCep
28 Eylül 2025 21:17
552

EasyCep’ten satın aldığım iPhone 8 cihazı, 12 Eylül’de onaylanan iade süreci kapsamında online mağazaya gönderdim. Sipariş numaram: 581265. Ürünün iadesi olumlu sonuçlandı ve tarafıma 6.749 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücretim hala h...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

EasyCep fatura EasyCep fibabanka EasyCep garanti EasyCep iade EasyCep iphone se EasyCep mail EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep satış EasyCep tüketici hakem heyeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru