Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

25.350 TL Ödeme Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği

profile
İbrahim
29 Nisan 14:16
6

12.03.2026 tarihinde Samsung Galaxy s24 Plus cihazımı EasyCep’e satarak EC26031000029 numaralı satış işlemini gerçekleştirdim ve 25.350 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Satış sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte IBAN bilgilerimi EasyCep ile paylaştım ve teyit ettirdim. Buna rağmen ödeme bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca aramama rağmen karşıma sadece yapay zeka cevaplama sistemi çıkıyor, canlı bir muhatap bulamıyorum ve ödemenin neden yapılmadığı konusunda net bir açıklama alamıyorum. 24.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden sadece “Konu hakkında sürecin uzamaması adına kaydınızı ilettiğimizi bilmenizi isteriz. EasyCep'le ilgili başka bir sorunuz ya da mevcut bir durumunuz olduğunda aynı iletişim kanalından bizlere ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, ancak bu mesaja rağmen yine hiçbir ödeme yapılmadı.

Satışını yaptığım Samsung s24+ cihazıma ait 25.350 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Paraya ihtiyacım olduğu için size güvenip cihazımı sattım, bu süreçte hem mağdur edildiğimi hem de kandırıldığımı hissediyorum. 12.03.2026 tarihinde gerçekleşen EC26031000029 numaralı işleme ait ücretin daha fazla mağduriyet yaşamamam için ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve ödemenin neden bu kadar geciktirildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

25350-tl-odeme-gecikmesi-ve-canli-destek-eksikligi-2.jpg
25350-tl-odeme-gecikmesi-ve-canli-destek-eksikligi-1.jpg
29 Nisan 15:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İphone 11 Satış Teklifim İçin Ödemenin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Furkan
28 Nisan 12:59
213

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek İle Tüketici Hakları İhlali

profile
Bedri
29 Nisan 12:43
10

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Çisem
07 Aralık 2025 16:41
456
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

15.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

profile
Mehmet
17 Şubat 13:21
603
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru