Modem Kiralama Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

E Planet internet sağlayıcısından yaklaşık 1,5 – 2 yıl önce Trabzon Akçaabat’taki evime internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapılırken kullanılan modem bana ait olmasına rağmen, faturalarımda modem kiralama ücreti kesildiğini yeni fark ettim. Modem zaten benimken, uzun süredir benden modem kira bedeli alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark edince firma ile görüştüm, benden evimdeki modemin seri numarasını istediler. Güvenmediğim için, bunun yerine adıma kiralanmış olarak görünen modemin seri numarasını istedim ki elimde yazılı bir delil olsun. Ancak böyle bir bilgi veremeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadılar. Bu süreçte son gelen faturayı da bu haksız kesinti nedeniyle ödemedim.

1102567028 numaralı aboneliğim için, evime internet bağlandığı günden bugüne kadar alınan tüm modem kiralama ücretlerinin eksiksiz iadesini ve sistemde adıma kiralanmış olarak gözüken modem kaydının derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.