to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmadan Ücret Talep Edilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
24 Eylül 2025 tarihinde E Planet İnternet’in taahhütsüz S**** paketi için başvuru yaptım. Ancak doğum için şehir değiştireceğimden dolayı evde olamayacağımı belirttim ve kurulum ekibinin boşuna gelmemesi için başvurumu iptal etmelerini istedim. Buna rağmen evime hiçbir şekilde modem gelmedi, kurulum yapılmadı ve herhangi bir hizmet almadım.
Tüm bunlara rağmen benden 5.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Modemin kargoya verildiği söylendi, ancak defalarca istememe rağmen bana hiçbir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi verilmedi. Ayrıca, başka bir kişiye arattırılarak “Kargonuz geldi ama isminiz ve soyadınız yazmıyor” denildi. Ben de bunun üzerine kargonun geri gitmesini istedim. Bu aramaların gerçek olmadığını, sadece para almak amacıyla yapıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yaşadığım bu süreçte güvenim tamamen sarsıldı. Aboneliğimin hiçbir ücret talep edilmeden tamamen silinmesini talep ediyorum. Artık bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
