Randevu Karışıklığı Ve Barkod Eksikliği Nedeniyle İşe Geç Kalma Şikayeti

07.04.2026 tarihinde saat 09.30’a İzmir Atatürk Araştırma Hastanesi Endokrinoloji bölümünden e-Nabız üzerinden randevu almıştım. Aynı saate iki kişiye randevu verildiği için önce diğer hasta içeri alındı, ardından sıra bana gelmesi gerekirken sistemde bir anda 09.20 ve diğer saatlerdeki randevulara dönüldü. Bu karışıklık yüzünden muayeneye yaklaşık 30 dakika geç girebildim.

Doktor kan tahlili için özellikle sabah 08.00’de gelmem gerektiğini söyledi. Buna rağmen elime verdiği kağıda barkod basılmamıştı. Kan alma sırasında ilk 5 kişi içerisindeyken sabah oradaki görevli tarafından barkod olmadığı için uyarıldım ve barkod bastırmaya gitmek zorunda kaldım. Bu işlem sırasında kan sıram geçmiş ve yaklaşık 30. Sıraya gerilemişim. Hem randevu karışıklığı hem de barkod eksikliği yüzünden işime de geç kaldım, bunu doktora özellikle belirtmeme rağmen kimsenin umurunda olmadı.

Ayrıca hastanedeki tuvaletler son derece bakımsız ve hijyen açısından çok kötü durumdaydı. Hem randevu-sıra düzenindeki bu düzensizliğin hem de temizlik konusundaki ihmalin düzeltilmesini, hastane yönetiminin bu şikayetleri ciddiye alarak daha özenli bir hizmet sunmasını istiyorum. Zaten pek çok kişinin benzer sorunlardan şikayetçi olduğunu duyuyorum, bu nedenle gerekli incelemelerin yapılıp süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.