Yeni Alınan Elektrikli Motor Sürekli Arıza Yapıyor, Çözüm Bulunamıyor

27.09.2025 tarihinde Afyonkarahisar şehir merkezindeki Afya Motor’dan Mondial marka Tigray K model üç tekerlekli elektrikli motor satın aldım. Aldıktan sonra iki gün içinde toplam 4 kez sigorta attı. Özellikle yokuş çıkarken bu sorunla karşılaşıyorum.

Sorunu çözmek için Afya Motor yetkili servisine başvurdum, ancak istediğim yanıtı alamadım. İade etmek istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. Ürünü yeni aldım ve garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti.

Bu aşamada ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Ayrıca motoru tamir için kendim götüremem; bu konuda da yardımcı olunmasını bekliyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.