Yeni Alınan Elektrikli Motorun Eğik Ve Güvensiz Çıkması

10 gün önce Aksaray’daki Kayhaoğlu Motorlu Araçlar bayisinden 2025 model Skyjet Max 3 tekerlekli elektrikli motor satın aldım. Motoru kızım için aldım, çocuklarını okula götürmesi için kullanacaktı. Ancak daha ilk günden itibaren motorun düz yolda sola yatık durduğunu ve kullanırken titrediğini fark ettik. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de kızım trafikte kullanmaya korkuyor.

Sorunu fark ettiğimiz üçüncü gün bayiye götürdük. Ancak bayi herhangi bir sorun olmadığını söyledi ve ruhsat ile plakası alındığı için istersek yarı fiyatına satabileceklerini belirtti. Tamir, değişim veya iade gibi çözüm önerileri sunulmadı ve ilgisiz davrandılar. Açıkçası bu sorunun bilindiğini düşünüyorum.

Motorun faturası, garanti belgesi ve ruhsatı mevcut; henüz sadece 1 kilometre kullanıldı. Ayrıca müşteri hizmetlerine mesaj yazdık fakat geri dönüş alamadık. Ödemeyi QNB Finansbank kredi kartı ile 30 bin TL peşin ve 6 ay boyunca ayda 10 bin TL taksitli olarak yaptık.

Bayiye ve markaya olan güvenim sarsıldı. Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.