Garanti Kapsamındaki Motosikletimin Batarya Sorunu Çözülmüyor Destek Alamıyorum

23.04.2025 tarihinde Afyonkarahisar bayisinden satın aldığım Volta vs 1 model elektrikli motosikletin bataryasında, ürünü aldığım günden bu yana sorun yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 27.07.2025 tarihinde başvurduğum Afyonkarahisar yetkili servisi sorunumla ilgilenmedi ve “ben bakmam” diyerek yardımcı olmadı. Servis, fabrikayı aramamı söyledi; fabrika ise “uzaktan yapacağımız bir şey yok, servis bakacak” diyerek tekrar servise yönlendirdi. Ancak servis tekrar gelmememi söyledi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte motorumu kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Firmanın, Afyonkarahisar’da yeni bir servis ile anlaşarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.