Az Kullanılmış Motosiklette Akü Arızası Garanti Dışı Ve Mağduriyet

Mondial E-Mon Reactor model motosikletimi henüz 2 yıl bile olmadan, sadece yaklaşık 1200 km kullanmışken aküler bozuldu. Kış aylarında bir süre motoru kullanamadığım için akülerin bu süreçte zarar gördüğünü söylediler.

Bulunduğum ilçede yetkili servis olmadığı için motosikleti götüremedim, bu yüzden yaklaşık 2 gün önce yetkili servise telefonla ulaştım. Akülerin değişmesi gerektiğini, ancak garanti kapsamında olmadığını ve yeni akü almam gerektiğini belirttiler. Verilen fiyata baktığımda akülerin neredeyse motor kadar pahalı olduğunu gördüm ve bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Bu kadar az kullanılmış ve 2 yıl bile olmamış bir motorun akülerinin garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Akülerin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse de makul bir indirimle, müşteri mağduriyetini giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.