Motolux Elektrikli Bisikletin Aküsü Kısa Sürede Bozuldu Garanti Dışı Kaldı

Motolux gogo 2 elektrikli bisikletimi 2024 yılının Haziran ayında Gemlik’teki bayiden satın aldım. Bisikleti alalı henüz bir yıl üç ay olmadan, akü şarjı bir anda tamamen bitti ve bisiklet çalışmaz hale geldi. Sorunun çözümü için Motolux yetkili servisine başvurdum fakat garanti kapsamında olmadığını, aküde garanti süresinin sadece 6 ay olduğunu ve bu süreden sonra hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Bu nedenle kendi imkanlarımla 1600 TL ödeyerek aküyü değiştirmek zorunda kaldım. Satın alma sırasında akü garantisinin bu kadar kısa olduğunu ve sonrasında tüm masrafların bana ait olacağını bilmiyordum. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve garanti kapsamı dışında bırakılması beni mağdur etti.

Motolux’tan beklentim, ödediğim 1600 TL’lik akü değişim ücretinin tarafıma iade edilmesi veya ücretsiz akü değişimi sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.