to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım
7 Nisan tarihinde e‑komponent üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram TS070443532’dir. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kurumsal WhatsApp hattı üzerinden e‑komponent ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece tedarik sürecinin sürdüğü ve belirli süreler verilerek sürecin ertelendiği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ürünüm kargoya teslim edilmedi.
Ürünün daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane öne sürülmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Firmanın “sorununuz çözüldü, Şikayetvar'ı güncelleyin “ mesajına istinaden durumu güncelliyorum. 7 Nisanda verilen sipariş, yoğun görüşmeler ve ekstra çabalar neticesinde 7 Mayıs tarihinde ulaştırıldı. Stok sorunu veya “backorder” olmayan diğer ürünler de zaten belirtilen sürelerde gönderilmemişti. Teslim süreleri ve stok durumlarına güvenilirse özellikle süre kısıtlı projelerde yarı yolda kalınabilir. Mağduriyetimin telafisi için sonraki siparişimde indirim yapacaklarını bildirdiler.
