E Kare Spor Kulübü Ödemenin Tekrar Talep Edilmesi Ve Lisans Evrakı Mağduriyeti

E kare Spor Okulu Ataşehir (Hido Basketbol Okulu, Acarlar Sitesi civarı) şubesinde yeğenim D***Y*** adına yaklaşık bir yıldır basketbol kursuna devam etmekteydik.

Son taksit ödemesini 15 Mayıs tarihinde elden ve yaklaşık 3.800 TL olarak yaptım. Ödeme karşılığında dekont aldım, ancak üzerinde herhangi bir referans numarası bulunmuyor. Buna rağmen, şube tarafından bu taksiti tekrar ödemem gerektiği yönünde talepler gelmeye devam ediyor. Şikayetimi ilettiğimde, kendi gönderdikleri dekontta da ödemenin yapıldığı açıkça görünmesine rağmen ödeme talebinden vazgeçilmedi.

Şube ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak muhatap olduğumuz Erem Koç isimli kişiye ulaşmak neredeyse imkansızdı; kendisi antrenmanlara ve maçlara da gelmiyordu. Müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu sorun, kursa başladığımızdan beri sık sık yaşanıyor ve son olarak ayrılmak istediğimizde bize zorluk çıkarılmaya başlandı.

Kursa başlarken, istediğimiz zaman ayrılabileceğimiz ve lisans işlemlerinde hiçbir sorun yaşanmayacağı sözlü olarak beyan edilmişti. Yeğenimin lisansını kursa başlarken kendi imkanlarımızla çıkardık. Şu anda başka bir kulübe geçiş yapmak için gerekli olan evraka imza atılması gerekiyor, ancak bu konuda da haksız yere tekrar ödeme talebinde bulunuluyor ve evrak imzalanmıyor.

Ödemenin tekrar talep edilmemesini ve lisans evrakının bir an önce imzalanarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.