E-Devlet | Turkiye.gov.tr TOKİ Konut Başvurumun Durumu Hakkında Açık Bilgi Ve Ücret İadesi Talebi!

Ankara’da TOKİ tarafından yürütülen konut projeleri için 20 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım ve başvuru ücretini ödedim. E-Devlet sisteminde 8104*** numaralı başvurum “tahsil edildi, süreç devam ediyor” şeklinde görünmesine rağmen, kurası çekilmesine karşın başvurumun sonucuna dair hiçbir bilgi alamadım.

E-Devlet’te başvurunun çıkıp çıkmadığı bilgisi yer almıyor, cep telefonuma da herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü yetkiliye bağlanamadım ve sürecim hakkında kimseye ulaşamadım. Hem ödediğim ücret hem de belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Başvurumun kura sonucunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer konut hakkı kazanmadıysam başvuru ücretimin iadesini talep ediyorum. Sürecimin ne aşamada olduğunun, hangi gerekçeyle hâlâ “süreç devam ediyor” olarak göründüğünün yazılı veya SMS yoluyla ulaştırılmasını istiyorum.