E-Devlet Kapısındaki SGK Tescil Belgesi Sorunu Burs Başvurusunu Engelliyor

Yaklaşık üç gündür e-Devlet Kapısı üzerinden annemin ve babamın “SGK Tescil ve Hizmet Dökümü” belgelerini almaya çalışıyorum. Ancak farklı gün ve saatlerde tekrar tekrar denememe rağmen sürekli “Teknik bir aksaklık nedeniyle şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” hatası alıyorum ve belgeyi görüntüleyemiyorum. En son bugün saat 10.40 civarında yeniden denediğimde de aynı hatayla karşılaştım.

Sorunun yalnızca benim cihazımdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için işlemi farklı zamanlarda tekrar denedim. Ardından SGK ile iletişime geçtiğimde, bu belgenin SGK’nın kendi internet sitesi üzerinden de alınabileceği söylendi. Ancak SGK’nın internet sitesinden işlem yapmak istediğimde tekrar e-Devlet’e yönlendiriliyorum ve e-Devlet tarafında yaşanan aynı teknik sorun nedeniyle belgeyi yine alamıyorum.

Daha sonra bugün e-Devlet Çağrı Merkezi ile görüştüğümde, sistemde genel bir güncelleme olduğu ve bu nedenle sorun yaşanabileceği bilgisi verildi.

Bu belgeyi bir burs başvurusu için teslim etmem gerekiyor ve e-Devlet Kapısı’nda yaşanan teknik sorun nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Üç gündür farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen belgeye erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan bu erişim sorununun en kısa sürede giderilmesini ve SGK Tescil ve Hizmet Dökümü belgelerine e-Devlet Kapısı üzerinden yeniden sorunsuz şekilde erişimin sağlanmasını talep ediyorum.