E-Devlet Erişim Sorunu Tamamlayıcı Sigorta Bilgisine Ulaşılamayıp Tedavi Engellendi

07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Çerkezköy’deki İrmet Hastanesi’ne gittim. E-devlet sisteminde yaşanan aksaklıklar nedeniyle tamamlayıcı sağlık sigortamın hangi sigorta şirketi üzerinden olduğuna hastane de ben de ulaşamadık. E-devlet’e giriş yapılamadığı için iki saattir hastane kapısında beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle muayene olup tedavi olamadım.

Tamamlayıcı sağlık sigortamı hangi sigorta şirketi üzerinden kullandığımı normalde e-Devlet’ten görebildiğim halde, sistem sorunu nedeniyle bu bilgiye erişemedim. Hastane de bu bilgi olmadan işlem yapamayacağını belirtti. Sonuç olarak, tamamen e-Devlet tarafındaki erişim sorunu yüzünden acil olarak gitmiş olmama rağmen hiçbir şekilde sağlık hizmeti alamadım.

E-Devlet sistemindeki bu erişim ve aksaklık sorununun acilen incelenmesini, tamamlayıcı sağlık sigortası bilgilerine erişimin kesintisiz sağlanmasını ve bu tür durumlarda hastaların mağdur olmaması için gerekli teknik ve süreçsel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.