to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgemin filtre ve ışıklı başlığında yaşadığım sorun nedeniyle ürünümü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Filtre değişimi yapılacağı ve başlığın sadece boruya takılan kısmının arkasındaki sorunun onarılacağı belirtilmişti. Ancak filtre değişimi hiç yapılmamış ve başlık da yenilenmemiş. Üstelik bana ait olan başlığı onarıp göndermek yerine, bana ait olmayan eski bir başlık göndermişler.
Sipariş numaram: 37758520. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, değiştirilen gövde grubunun yeni mi yoksa ikinci el mi olduğunu da açıkça öğrenmek istiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı.
Doğru başlığın ve yeni filtrenin tarafıma gönderilmesini, ayrıca değiştirilen parçaların durumu hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM içindeki Dyson yetkili satış noktasından v12 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ana başlık tam olarak çalışmadı, arada kendi kendine duruyordu. Hemen müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yaptım ve başlığın arızalı olduğu kabul edildi....
Dyson v12 süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünün içindeki fırçalı başlığında arıza oluştu; fırça dönmüyordu. 1 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana yeni başlık için sipariş oluşturduklarını ve 1-3 iş günü içinde göndereceklerini e-posta ile belirttiler. Ancak nered...
01.10.2025 tarihinde Dyson V12 dikey şarjlı süpürgemin başlığı için yetkili servisten değişim talebinde bulundum. 14.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen yeni başlık, beklediğim gibi sıfır ve sorunsuz bir ürün değildi. Süngerli kısımlarda kopmalar vardı, başlığın birçok yerinde hasar ve boya aşı...
1 hafta önce Dyson’ın kendi mağazasından satın aldığım V12 model süpürgemde, filtrem ve haznem temiz olmasına rağmen sürekli filtre temizleme uyarısı alıyorum. Ayrıca halı süpürme başlığını kullandığımda başlık kendi kendine duruyor ve çalışmıyor. Bu sorunları 6 gündür yaşıyorum. Sorunlar nedeniyl...
Dyson V12 süpürgem garanti kapsamında yetkili servise gönderildikten sonra bana çizik, kopuk ve basık parçası olan, ayrıca boya atması bulunan bir şekilde geri teslim edildi. Ürünü 2 Eylül tarihinde yetkili servisten teslim aldım ve hasarları o anda fark ettim. Bana ürünün zaten servise bu şekilde g...
Yorumlar