to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Dyson Süpürgemin Haznesi Kullanılmış Ve Çizik Geldi
Dyson’dan aldığım süpürgem yeni olmasına rağmen kısa bir kullanımın ardından tetik düğmesine bastığım halde kesik kesik çalışmaya başladı. Bunun üzerine ürünü yaklaşık iki hafta süpürgesiz kalacak şekilde servise gönderdim. Servisten motor sorunu olduğu ve giderildiği söylenerek süpürgem geri gönderildi.
Süpürge çalışır durumda dönmüş olsa da bu kez haznenin durumuyla ilgili ciddi bir problemle karşılaştım. Bana gönderilen hazne, benim ilk aldığım yeni hazne değil, sanki 5 senelik kullanılmış bir süpürgenin haznesiymiş gibi yoğun çizik ve yıpranma izleri taşıyor. Bu durumu daha önce canlı bağlantı ile de gösterdim ancak buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
Süpürgeyi Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldım ve yeni bir ürün için para ödemiş bir müşteri olarak, bana bu şekilde yıpranmış bir hazne teslim edilmesini kabul etmiyorum. Kendi ürünüm olmayan, belirgin şekilde eski ve yıpranmış bu haznenin değiştirilerek yerime yeni ve sorunsuz bir hazne gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ulaştılar ama ısrar ile haznenin benim olduğunu söylüyorlar hazne benim değil bir çözüm bulmadılar arayıp hazne sizin demekten başka eşimin ısrarı üzerine bu markayı aldım ve çok pişman oldum firmaya da hiç yakıştıramadım bu durumu bir daha mı asla Dyson marka hiçbir şey almam büyük hüsrana uğradım markanız adına
Marka dönüş yaptı fakat sorunum çözülmedi. Haznenin eski ve yıpranmış olduğunu belirttim ve yeni bir hazne talep ettim. Şu ana kadar aldığım yanıtlar sorunumun çözümüne ulaşmadı.
