to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Verilen Dyson Siparişinin İptali Ve Para İadesi Talebi
Dyson.com.tr den 23 Şubat tarihinde yanlışlıkla Dyson Coanda 2X için sipariş verdim. Hemen ardından 5dakika sonra çağrı merkezini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Tamam ettik dediler. Ertesi gün yine aradım tamam ettik dediler. Buna rağmen 2 gün sonra siparişimin “yanlışlıkla kargoya verildiği” bilgisini aldım ve iptal talebim karşılanmadı.
Sipariş numaram 910904063793’tür. Siparişin yanlışlıkla verildiğini, aynı gün içinde 5 dakika sonra iptal talebinde bulunduğumu özellikle belirtmeme rağmen ürünün 2 gün sonra bilmeyerek yanlışlıkla kargoya verildiğini söylediler kargo firması ile görüştüm gönderiyi iptal ettim kargo bana gelmeyecek Göndericiye yani dayson a teslim edildi. Kargo takip numarasını da veriyorum iptali gerçekleştirmediler. Resmen param gitti.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve hiçbir şekilde tarafıma ürün gönderilmeden işlemin sonlandırılmasını, varsa tahsil edilen ücretin de derhal iade edilmesini acilen istiyorum.!
Diğer şikayetlerden de gördüğüm kadarıyla firma bu işlerde hep aynı çok kişiyi mağdur etmiş. Yanlış verdiğimiz sipariş için 5dakika sonra iptal edin dediğimiz halde ürün göndermeye çalışıyorlar. Kargo yola çıkmadan kargoyu da iptal ettim ama Ürün kendilerinde gönderemediler yine de iptal yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
