V15 Detect Extra kullanamıyorum

Dyson v15 Detect Extra model süpürgeme ait bataryanın kullanım ömrünü tamamladığı, yaklaşık 1 ay önce Dyson müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirilmiştir. Ancak o tarihten bu yana batarya stoklara girmemiştir ve ürünümü fiilen kullanamaz durumdayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

Dyson'ın neredeyse tüm ürünlerini kullanıyorduk fakat Dyson V15 ekstra dikey süpürgemiz bozulana kadar. Süpürge arttırma modunda çalışmayıp 'vuv' sesi verip anında kendini kilitliyordu. Daha sonrasında Dyson yetkili servisi ile iletişime geçtik ve onlar da arızayı tespit edip görüntülü konuşma ile f...

+4

Dyson V15 extra süpürgemizin halı başlığının tekerleği kırıldı, Motorhead başlığın yanlarında bulunan tekerlekler den sağ yandaki kırıldı. Aynı başlık tekerleği Haziran ayında da kırılmış yenisi gönderilmişti. Fakat gönderilen üründe yine aynı yerden kırıldı. Başlık içerisine kıl topluyor ve tekerle...

Dyson Türkiye üzerinden almış olduğum Gen5 Detect kablosuz süpürgenin sert zemin başlığı, 3 ay kullanmadan bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Onlar beni görüntülü arayarak inceleme yaptılar ve ürünün başlığının yenisini göndereceklerini söylediler. Yaklaşık olarak 45-50 gün ol...

Geçen ekim ayında Dyson V15 model elektrik süpürgesini kullanmaya başladık. Süpürge çok güzel fakat malzemesi hiç iyi değil. Servisi 8-10 kere aradık. 2.5 aydır tek küçük bir parçanın gelmesini bekliyoruz. Piyasanın en pahalı süpürgesini iyi diye güvenip aldık fakat servis 0. Ve şu an süpürgemi kull...

2 yıldır Dyson V15 kullanıyorum. Sert zemin başlığımın ışık sensörü bozuldu ve süpürürken mikrofiber kısmı dönmüyor. Yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtım. Stok olmadığını ilettiler. O halde tamir edilsin, parçam süpürgeyi kullanamıyorum. Bu kadar büyük pazarı olan, pahalı ve...

Dyson V15 marka cihazım vardı, arıza nedeniyle Dyson'a gönderdim. Ürünün değişimini yapacaklarını söylediler. Motor arızalı çıktığı için Dyson V15 Submarine ile değiştirmek istedim, ancak kabul etmediler. Fiyat farkını zaten ödeyeceğimiz bu durumda anlaşılır gibi değil. Ben de Gen5 bakır rengi olan ...

Dyson V15 süpürgemin toz haznesi lastiği çıktı. 16.11.2023 tarihinde aldım. Stokta yok. Müşteri hizmetleri ne zaman stoklara gireceği hakkında tam bilgi vermiyor. Daha ne kadar bekleyeceğim? Makinemi kullanamıyorum. Sorunum çözülmedi. Bu kadar para vererek satın aldık. Bu mağduriyetin nedeni nedir?

Ürün malzemeleri çok kalitesiz. Her şeyimi çok itinalı kullanırım ama bu ürünün malzemeleri neden bu kadar kötü? Filtre ve bataryayı kendi yerinden aldım. 2 yıl garanti veriyorlar ama 1 yıl içinde filtre ve batarya bozuldu. Satarken söylemedikleri için, garanti süresi içinde hakkımı kaçırmışım; 1 yı...

Dyson V15 süpürgenin filtresi aylar önce yırtıldı ve size ulaştım. Filtrenin değiştirileceği, yeni filtre için sipariş verildiği ve yollanacağı söylendi. Aldığım V15 Prusya mavisi hepa filtresi olan süpürgem için mor normal başlıklı filtre yollandı. Ürünü iade ederken telefonda dakikalarca bekledim...

Dyson V15 modelimin borusunda boşluk bulunmasından dolayı firmanın müşteri temsilcileriyle 2023 Kasım ayında iletişime geçtim. Firmayla yaptığım görüntülü görüşmelerde sorunun olduğunu ve kayıt açtıklarını belirttiler. Parça tedarik için beklemem gerektiğini şu anda V15 modellerinde yedek parça olma...

Aralık ayında Dyson V15 süpürge aldım ve aldığım günden beri problem yaşıyorum. Kullanmak tam anlamıyla nasip olmadı. LED başlıkla süpürme işlemi yapabiliyorum sadece; diğer başlık halılarımı süpürmüyor. İade edeceğimi aldığım zamanın üçüncü gününde belirtmeme rağmen, beni ikna edip başlık geleceğin...

28 Mayıs 2023 tarihinde Dyson'dan aldığım V15 model süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra, halı süpürme başlığı takılıp boş dönerek süpürmeme problemi yaşamaya başladı. 21 Eylül'de servise gönderildi ve kafa kısmında bir parçanın değiştirildiği, artık halı süpürme başlığının sorun çıkarmayacağı bel...

Dyson yaklaşık 3 aydır süpürge başlığımı göndermiyor. Stokta yok diye 3 aydır beklemek için binlerce lira ödedim demek ki. Süpürgem öylece duruyor kullanamıyorum. İletişime geçip mağdur olduğumu söyledim fakat hala çözüme ulaşmadı. Küçük bebeğim var kablolu süpürgeyle uğraşıyorum maalesef lütfen ürü...

Dyson Türkiye’den 23.01.2023 tarihinde V15 süpürge aldım. Süpürgemde turbo başlığı bir çalışıp bir çalışmamaya başladı, kenarındaki papatya gibi olan kısımlar soyuldu eridi, filtresi sadece su ile yıkamama rağmen hemen bitlendi yıprandı, çekim gücü düştü, şimdi de makine komple çalışmıyor. 5 saniy...

Dyson'dan şikayetçiyim. 3 ay önce aldığım süpürgenin ucu kırıldı ve kullanamıyorum. Cihazın kırılan başlığının yerine yenisinin gönderileceği söylendi fakat 1 ayı geçti. Kırılan süpürgenin ucunun stokta kalmadığı için beklemem gerektiği belirtildi. Bir aydır Dyson bir başlık gönderemiyor; bu nasıl b...

Mart 2023'de aldığımız Dyson v15 halı başlığı bozuldu. Motor kaynaklı olduğunu yeni ürün göndereceklerini belirtiler. Ön sipariş oluşturdular stok güncellendiğinde yeni ürünümüz gelecekmiş. 2 hafta oldu. Yurt dışı stok güncelleme tedarik süreci falan koca bir belirsizlik. Dyson paramızla rezil etti ...

Garanti süresi içinde olan Dyson V15 cihazımın halı süpürme başlığı bozuldu. Stoklarında olmadığını, sipariş vereceklerini söylediler. 3 ay oldu hala Dyson cihazın en önemli parçası olan halı süpürme başlığını temin edemedi. Cihazımı kullanamıyorum 3 aydır kullanamıyorum. Her aradığımda sizi 48 saat...

dyson.com.tr den almış olduğum v15 kablosuz süpürge servis tarafından ayıplı mal olduğu kabul edildi. Fakat ürün için işlemlerde aradıklarında iade değişim kararı verildi denip onay istendiği yönde bilgi verildi. Bende değişimi duyduktan sonra ürünün birebir değişim olacağı yönünde olacağını düşündü...