to read complaints and reviews, or file yours.V12 Cihazda Bitmeyen Batarya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet
Aldığım v12 cihazında batarya sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüşme sağladım hep normal olduğunu söyleyip en sonunda normal olmadığını kanıtlayıp birebir cihaz değişimde bulundular onca uğraşım sonrasında. Gelen v12 cihazında da aynı şarj süresi sıkıntısını yaşadık eco modda 60 dakika olması gerekirken hiçbir yüzeye dokunmadan 35 dakika ile başlıyordu. İletişime geçtim birkaç kez şarj sonrası sıkıntı devam ederse değişim olacağı söylendi. Dedikleri şekilde yaptım fakat sözlerini yine tutmayıp normal olduğunu savunmaya başladılar destek olmadılar. Cihazdan soğuttular. Cihazlar 60 dakika kullanılmıyor en düşük modda bile. Ayrıca müşteri hizmetleri sıkıntı varken bile normal deyip destek olmuyor. Satarken ürünün arkasında bir firmayız deniliyor ama kabul etmiyorlar. Artık v12 den bıktık misli ile değişim istedim ona da uğraştırıyorlar. Cihaza diyecek yok sorunlu üretimi müşteri hizmetleri destek vermiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aradım size dönüş sağlanacak denildi müşteri hizmetlerinden
Ürün servisten geldi hiç Bir şekilde bir çözüm olmamış… ısrarla çözüldüğünü söylüyorlar Cihazda bir sıkıntı olmadığını sölüyorlarr ama Cihazdaki sıkıntı hala devam ediyor. Hiç Bir şekilde yardımcı olmuyorlar Satarken söledikleriyle cihazın hiçbir alakası yok müşteri memnuniyeti sıfır müşteri hizmetleri sürekli servise gönderin ilgilenelim diyor iki kez cihaz servise gitti ikisinde de aynı oyuncak oldu cihaz yedek batarya talep ediyorum önce gönderelim dediler şimdi ona da yok diyorlar Dyson gerçkden pişmalıkdır yazıklar olsun…
Dyson pişmanlıktır gerçkeden beş para etmez bir marka almayın aldırtmayın tek dedikleri şey servise gönderin cihazı servise gönderiyoruz hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ürünlerinin arkasında Durmayan bir marka eco modda 60 dakika diyerek satıyorlar sonra kırk tane bahane sıralıyorlar. Zaman kaybım var benim diyorum yedek batarya gönderin diyorum önce yardımcı olacaklarını söylüyorlar şimdi hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Aldığıma alacağıma bin pişman oldun gerçkden paramızla rezil oluyoruz bir ton paraya satıyorlar veridğimz paranın karşılığını alamıyoruz….
