to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Batarya Oynaması Ve Arasında Boşluk
dyson.com üzerinden v12 siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bataryası oynuyor ve boşluk vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatanın bataryadan kaynaklandığını ve yeni bir batarya göndereceklerini belirttiler. Yeni bataryam geldiğinde, aynı sorunun devam ettiğini fark ettim.
Bataryanın oturduğu yerde bir parçanın kırılmış olabileceğini düşündüm. Müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtim ve ürünün servise gönderilmesi gerektiğini söylediler. Değişim olacağını düşünerek ürünü servise gönderdim.
Ancak servis, herhangi bir sorun olmadığını ve bu durumun normal olduğunu belirterek işlem yapmayacaklarını ifade ettiler. Çevremde bu ürünü kullananlar var ve kimsede bu tür bir sorun gözlemlemedim.
Sıfır aldığım bir ürünü defolu olarak kullanmak istemediğim için iade talebinde bulundum ve iade süreci başladı. Değişim yapılacağını umarak ısrar etmeme rağmen değişim gerçekleştirilmedi. Bundan sonra Dyson markasını tercih etmeyeceğim. Çünkü yeterli destek sağlanmıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
