to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz’da Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) ürününü sipariş ettim ve ürünüm 10 Temmuz’da Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Teslimat tarihi olarak 17 Temmuz belirtilmesine rağmen, ürün hala tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte hem Kolay Gelsin hem de Dyson ile defalarca iletişime geçtim. Her iki taraf da sürecin 1-3 iş günü içinde çözüleceğini söyleyerek beni sürekli geçiştirdiler. Ürünün gelmemesi nedeniyle iade talebinde bulundum, ancak bu konuda da herhangi bir ilerleme sağlayamadım ve iade işlemi hâlâ gerçekleşmedi.
Sipariş verdiğimden bu yana 1 ay geçti. Ödediğim ilk taksit hesabımdan çekildi, ikinci taksit zamanı geldi fakat ortada ne ürün var ne de iade gerçekleşiyor. Çözüm beklerken tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve Dyson gibi büyük bir markadan böyle bir sorun yaşamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ayrıca tazminat talep ediyorum. Hem Dyson’dan hem Kolay Gelsin kargo firmasından şikayetçiyim ve sürecin acilen çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Dyson web sitesi üzerinden verdiğim hava temizleyici (Dyson Purifier Hot+Cool Formaldehyde™ ısıtıcı özellikli hava temizleyici) siparişi 2 hafta içerisinde tarafıma teslim edilemedi. Kargo takip numarası 63107443. Bu konuda Dyson firmasının anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin firması sonunda arayarak ürü...
Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) ürününü satın aldım, dün teslim edildi. Daha 1 gün kullanamadan ürün osilasyon devre dışı hatası verdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade etmek istediğimi söyledim. İade talebim başlatıldı ancak anlaşmalı oldukla...
7 Temmuz Perşembe günü saat 23:43’te Dyson’ın kendi internet sitesinden 35.000 TL tutarında Dyson Hot+Cool hava temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 910902388714). Ertesi sabah saat 09:10’da müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak aynı gün ...
Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) cihazımı yaklaşık 4 ay önce satın aldım. 1 Ekim tarihinde teknik arıza nedeniyle İstanbul Dyson servisine, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile birlikte, özenli bir şekilde paketleyerek gönderdim. 10 Ekim’de ciha...
Yorumlar