to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 şarjlı süpürgemin döner başlığı bozulduğu için 8 Mart 2026 tarihinde cihazı Ankara Kentpark Dyson tamir merkezine elden teslim ettim. 11 Mart 2026 tarihinde tarafıma telefon edilerek ürünün tamir edilemeyeceği, yeni bir başlık almam gerektiği söylendi ve bana iletilen link üzerinden 5.299 TL ödeyerek yeni başlığı satın aldım. Ürünün ev adresime kargo yoluyla gönderilmesini talep ettim.
18 Mart’ta ürün hâlâ elime ulaşmayınca telefon ile bilgi almak için aradım ve kargomun henüz çıkmadığını, bunu sisteme bildirdiklerini öğrendim. 20 Mart’ta tekrar arandığımda ise, daha önceki telefon görüşmelerinde adresimi açıkça belirtmiş olmama rağmen adres bilgilerimin eksik olduğu söylendi. Bugün, 24 Mart 2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ tarafıma ulaşmamış durumdadır ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmamıştır.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle toplam üç kez telefon görüşmesi yaptım ve tüm görüşmeler nezaket çerçevesinde gerçekleşmesine rağmen somut bir çözüm üretilemedi. 43989086 Dyson referans numarasıyla kayıtlı bu işlemimle ilgili olarak, hem ödediğim 5.299 TL’nin iadesini hem de yeni başlığın bir an önce doğru şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklıkların giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
25.12.2025 tarihinde Dyson V15 cihazımızı, haznedeki kırmızı renkli contanın çıkması ve genel amaçlı süpürme başlığındaki tekerleklerden birinin kırılması nedeniyle, bu parçaları satın almak üzere Ankara Kentpark Dyson teknik servise götürdük. Oradaki görevli, tek başına parça satışı yapılmadığını, ...
Dyson v11 süpürgem arızalandığı için 27 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradım. Bana filtreleri temizlemem ve 24 saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Tekrar aramak istediğimde günlerden cumartesi olduğu için bu kez WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, bu sefer de “teknik sorun var, ses duyamıy...
Dyson v15 dikey süpürgemizi Aralık ayında Ankara Kentpark’taki Dyson servisine teslim ettik. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen parça değişimi için firma ile ücret karşılığında anlaştık ve 4 parça değişti: filtre, motor, boru ve halı başlığı. Bu işlem karşılığında toplam 5.600 TL ödeme yaptık. ...
Dyson v15 süpürgem çalışmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve görüşme sırasında sorunun bataryadan kaynaklandığı söylenerek yeni batarya almaya yönlendirildim. Telefon görüşmesi sırasında tarafıma bir ödeme linki gönderildi ve 02.01.2026 tarihinde bu link üzerinden kredi kartımla 6.798,96 TL tu...
Dyson v15 süpürgeme 6 Aralık 2025 tarihinde kullanım sırasında şarjı bittikten sonra tekrar şarj olmadı ve cihaz çalışmadı. Bu sorundan yaklaşık iki ay önce de cihazıma temizlik ve bakım hizmeti almıştım. Sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve bataryanın bozuld...
Yorumlar