to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Faturası Uzun Süre Gönderilmedi, Hak Kaybı Yaşadım
18 Eylül’de Diyarbakır Forum AVM Dyson satış noktasından yaklaşık 23 bin tl tutarında Dyson v10 kablosuz süpürge satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak ürünün faturasını bir türlü tarafıma iletmediler.
17 Aralık’tan beri hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde “48 saat içinde gönderilecek” ya da “gün içinde mail atılacak” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Faturanın e-posta ile iletileceği söylendi, nasıl olursa olsun artık ulaştırılmasını talep etmeme rağmen bir sonuç alamadım.
Ayrıca AVM’nin düzenlediği bir çekiliş var ve son günü bugün, saat 17.00’ye kadar fatura olmadan bu çekilişe katılamıyorum. Bu durumu da defalarca belirtmeme rağmen faturam hâlâ gönderilmediği için hem mağdur ediliyorum hem de hak kaybı yaşıyorum.
Dyson’ın, 18 Eylül’de yaptığım bu alışverişe ait faturamı acilen e-posta yoluyla tarafıma iletmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Çekilişin süresi doldu,10 adet çekiliş hakkım yandı 3 aydır bana gönderilmeyen fatura yüzünden hakkımı helal etmiyorum Dyson Müşterisini mağdur etmeyen marka diye seni tercih etmiştim Bir daha Etmem de kimseye de tavsiye etmem. 3 aydır bana yollanmadığı halde 17 aralıktan beri defalarca kez iletişime geçtim yazışmalar aramalarım duruyor 48 saat dendi bugün 20 Aralık saat 22,50 sizin gibi bir Markaya bu hiç yakışmadı
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
