to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka V8 Absolute süpürgemin ayak başlığında yaşadığım sorun nedeniyle 5 Aralık’ta servis kaydı açtırdım ve ürünüm 6 Aralık’ta yetkili servis tarafından alındı. Ürünü garanti kapsamında işlemlere göndermeme rağmen, tarafıma süpürgemle birebir aynı olmayan ve orijinal olmayan bir ayak başlığı gönderildi. Bu işlem, 41658020 referans numaralı dosya üzerinden yürütüldü.
Ayrıca süpürgenin tetik kısmında da duraksama ve takılma sorunu yaşıyordum ve bu problemi de aynı süreçte ilettim. Ancak tetikte herhangi bir sorun tespit edemediklerini söyleyerek ürünü bana geri gönderdiler; buna rağmen tetikte yaşadığım duraksama sorunu aynen devam ediyor ve bu konuda da hiçbir çözüm sunulmadı.
Dyson müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile hem telefon hem de e‑posta yoluyla birçok kez görüştüm. Gönderilen ayak başlığının süpürgemle teknik olarak uyumlu olduğu ve eşdeğer bir ayak başlığı gönderildiği söylendi. Ancak bu parça, cihazımın üzerindeki orijinal ayak başlığı ile aynı değildir, kullanım açısından benim için rahat değildir ve bu durumdan kesinlikle memnun değilim. Tüm bu itirazlarıma rağmen farklı bir işlem yapılamayacağı belirtilerek dosyamın kapatıldığı tarafıma iletildi.
Garanti kapsamında olan ürünüm için, cihazımla gelen orijinal ve birebir aynı ayak başlığının temin edilmesini, tetikte yaşadığım duraksama sorununun da giderilmesini veya kullanım memnuniyetimi sağlayacak ve mağduriyetimi tamamen giderecek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Uzun zamandır memnuniyetle kullandığım Dyson V8 Absolute süpürgemin başlık kısmında bir arıza meydana geldi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, Dyson gibi dünya çapında güven duyulan ve kalite konusunda ön plana çıkan bir markadan garanti dışı da olsa teknik destek veya parça temini konusunda yar...
Dyson V8 Absolute marka aldığım süpürgenin başlığında meydana gelen arıza sonrası Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Uzun süren uğraşlar sonrasında müşteri hizmetleri, garanti kapsamında yeni bir başlık göndereceklerini tarafıma bildirdi. Dört iş günü sonra Dyson müşteri hizmetlerinden b...
Dyson V15 Detect™ Absolute model süpürgemin temizleme başlığında sorun yaşadım ve 18 Temmuz’da Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile cihaz kontrol edildi ve temizleme başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır ...
Dyson v8 Absolute süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve başından beri aynı sorunu defalarca yaşadım. Süpürgem çalışırken aniden duraklıyor ve çalışmayı kesiyor. Bu sorun son iki yıl içinde üç kere tekrar etti ve her kullanımda, özellikle 5 dakika sonra ortaya çıkıyor. Ev ortamında, odaları sü...
Yorumlar