to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Submarine süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Ankara Çankaya Panora AVM’den satın aldım ve uzun süre hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak son dönemde ürünle ilgili birden fazla ciddi problem yaşamaya başladım.
Öncelikle cihazda tetik basılıyken motor aniden duruyor ve ekranda sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı çıkıyor. Başlığı, boruyu, hazneyi ve gövdedeki tüm delikleri tek tek kontrol etmeme rağmen herhangi bir tıkanıklık bulamadım. Tetikteyken motorun kesmesi ile ekranda görünen tıkanıklık uyarısının birbirinden tamamen farklı iki sorun olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Bunların ardından filtreyi söküp temizledim, 24 saat kurutup tekrar yerine taktım ve bir süre sorunsuz kullandım. Daha sonra cihazdan kötü bir koku gelmeye başladı. Filtrede de koku var ancak esas kokunun motor kısmından geldiğini, cihaz çalışırken ortama bariz şekilde kötü koku yayıldığını gözlemliyorum. Filtreyi değiştirmem gerektiği söylendi ancak koku gövdeden, iç kısımdan geldiği için yalnızca filtre değişimi ile çözülmeyeceğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde filtrenin garanti kapsamı dışında olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Cihaz hala çalışır durumda olsa da hem güven vermiyor hem de koku nedeniyle kullanmak artık mümkün değil. Üstelik ana gövdeden gelen bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunların çözülebilmesi için cihazın ana gövdesinin incelenerek gerekli görülmesi halinde değiştirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson v15 Submarine süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Ankara Çankaya Panora AVM’den satın aldım ve uzun süre hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak son dönemde ürünle ilgili birden fazla ciddi problem yaşamaya başladım.
Öncelikle cihazda tetik basılıyken motor aniden duruyor ve ekranda sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı çıkıyor. Başlığı, boruyu, hazneyi ve gövdedeki tüm delikleri tek tek kontrol etmeme rağmen herhangi bir tıkanıklık bulamadım. Tetikteyken motorun kesmesi ile ekranda görünen tıkanıklık uyarısının birbirinden tamamen farklı iki sorun olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Bunların ardından filtreyi söküp temizledim, 24 saat kurutup tekrar yerine taktım ve bir süre sorunsuz kullandım. Daha sonra cihazdan kötü bir koku gelmeye başladı. Filtrede de koku var ancak esas kokunun motor kısmından geldiğini, cihaz çalışırken ortama bariz şekilde kötü koku yayıldığını gözlemliyorum. Filtreyi değiştirmem gerektiği söylendi ancak koku gövdeden, iç kısımdan geldiği için yalnızca filtre değişimi ile çözülmeyeceğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde filtrenin garanti kapsamı dışında olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Cihaz hala çalışır durumda olsa da hem güven vermiyor hem de koku nedeniyle kullanmak artık mümkün değil. Üstelik ana gövdeden gelen bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunların çözülebilmesi için cihazın ana gövdesinin incelenerek gerekli görülmesi halinde değiştirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 20 ay önce satın aldığım Dyson v15 Submarine süpürgeyle yaşadığım servis ve müşteri hizmetleri süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanmaya başladığım ilk dönemlerden itibaren başlığın dönm...
Dyson v15 süpürgeyi Ekim 2023’te Ankara’da satın aldım. Yaklaşık 15 gündür süpürgeyi kullanamıyorum; cihaz kısa bir süre çalışıyor, parmağım tetikte olmasına rağmen kendi kendine duruyor ve temizlik yapılamıyor. Sorun her kullanımda tekrar ediyor. Garanti kapsamında olduğu için Dyson müşteri hizmet...
Dyson v15 süpürgeyi 27 Temmuz 2023 tarihinde Dyson ürünleri satan bir mağazadan yaklaşık 35 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 2 aydır cihazdan hiç memnun değilim. Ekim ayından itibaren süpürge sürekli filtre sorunu ve hava akış yolu tıkalı uyarısı vermeye başl...
Yorumlar