to read complaints and reviews, or file yours.Kozmetik Deformasyonlu Dyson Saç Düzleştiricisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
24 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM’deki Dyson standından 24.999,99 TL ödeyerek kredi kartı ile bir Dyson saç düzleştirici satın aldım. Ürünü eve götürüp kutuyu açtığımda, kozmetik kısmında bariz bir deformasyon olduğunu fark ettim. Sıfır, yeni açılmış bir kutudan çıkan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
26 Temmuz 2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattığımda, ürünün çalışmasına engel olmadığı ve bu şekilde kullanabileceğim söylendi, herhangi bir işlem yapılmayacağı ifade edildi. Ancak aynı stantta sergilenen üründe böyle bir deformasyon yokken, benim yeni aldığım üründe olması kabul edilebilir bir durum değil.
Sıfır aldığım ürünün, kutudan kusursuz ve hatasız çıkmasını beklemek en doğal hakkım. Ürünün kozmetik deformasyonunun giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ya da ayıpsız, kusursuz bir ürünle değişimimin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili alışverişe ait belge numaram BFK2026000000191’dir. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba. Evet Dyson görüştüm. Fakat sadece aranmak için arandım. Aynı şeyleri tekrardan bahsettiler. Bir tık ileriye gitmedik.
