to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 19/02/2024 tarihinde Kocaeli İzmit Symbol AVM'deki Teknosa mağazasından bir Dyson elektrikli süpürge satın aldım. Eve geldiğimde ürünün çekim gücünün olmadığını fark ettim. Müşteri temsilcisini arayarak onların yönlendirmesiyle gerekli adımları uyguladım ve onlar da cihazın arızalı olduğunu teyit ettiler. Hemen mağazaya geri döndüm ve sadece 2 saat önce aldığım ürünü değiştirmek istedim. Ancak ne değişim ne de iade yapıldı. Mağazadaki çalışanlar da problemin farkında olmalarına rağmen ürünü değiştirmeyi veya iade etmeyi kabul etmediler. Ürünü servise gönderdiler ve ben 12 gündür hala bir çözüm bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. İnternet üzerinden değil, bilerek mağazadan satın aldım ve acelem olduğu için hızlı bir çözüm arıyordum. Şu anda günlerdir süpürgesiz kaldım ve mağdur durumdayım. Bu ürünün iadesini kesinlikle talep ediyorum. Artık ne Teknosa'dan alışveriş yapmak istiyorum ne de Dyson markasını tercih etmek istiyorum. Doğrudan iade talep ediyorum ve tüm haklarımı kullanmaya kararlıyım. Dyson gibi bir markanın bu şekilde müşteri mağduriyetine sebep olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayla T****, 0537***3600
12 Mart 2024 tarihinde Nata Vega AVM Teknosa mağazasından Dyson marka kablolu elektrik süpürgesi satın aldım. 16 bin tl ödediğim ürünü alırken oradaki satış temsilcisi e**** Bey'e, üründe bir sorun olursa veya çizik olursa ne yapmam gerektiğini sordum. 'Getirin, yardımcı oluruz. Herhangi bir Teknosa...
Teknosa'dan aldığım Dyson arızalı çıktı. 2 Şubat 24 tarihinde Teknosa dan almış bulunduğum Dyson V10 süpürgeyi. Mart ayında kullanmaya başladım. Ancak tam dolu şarj ile 15 -20 dakika kullanabiliyordum. Şarjı hemen bitiyordu. 10 Mart 24 de Teknosa İstinyePark mağazasına ürünü götürdüm. Değişimin mümk...
İstinyePark Teknosa'dan Dyson V12 model bir ürün satın aldım ve ürün arızalandı. Teknik servise gönderdim ve en fazla 20 iş günü süreceği belirtildi. 15 gün beklememe rağmen Teknosa'dan hiçbir geri dönüş alamadım. Hem genel çağrı merkezini hem de İstinyePark Teknosa'yı aramama rağmen net bir cevap a...
27 Aralık 2023'te Teknosa'dan online olarak Dyson V12 Detect Slim Absolute kablosuz dik süpürge aldım. 29 Aralık'ta ürün elime ulaştı. Ertesi gün Dyson destek hattını arayarak garanti için kayıt ettirmem gerekip gerekmediğini sordum. Bana parçaları birleştirip tekrar aramamı önerdiler. Parçaları bir...
10 ay önce Teknosa'dan aldığım Dyson marka elektrik süpürgem bozuldu. 2 ay önce Dyson servise gönderdim. Bana iade raporu verdiler. Teknosa'dan parayı isteyin. Yeni makine 14,000 TL zamlanmış olduğundan, bu ücreti indirim vereceğiz dediler. Teknosa paramı 1 buçuk ayda en az 20 kez görüşmeler, gidip ...
Yorumlar