to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Dyson V8 Ve Yanlış Teslim Edilen Ürün İçin Hızlı Çözüm Talebi
Dyson v8 süpürgemi şarj tutmama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Dün tarafıma kargo ile bir ürün teslim edildi, üzerinde benim ismim yazıyordu ancak paketi açtığımda içinden başka birine ait farklı bir ürün çıktı. Kendi cihazım ise şu anda ortada yok, ne bende ne de bana geri gönderilmiş durumda.
Bu durum üzerine Dyson ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Yanlış gelen ürünün fotoğraflarını çektim, işe geldiğim için evde olmadığımı ve yalnızca görselleri paylaşabildiğimi belirterek tüm bilgileri kendilerine ilettim. Buna rağmen görüntülü görüşme olmadan işlem yapamayacaklarını, başka şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Çalışan bir insan olarak her an görüntülü görüşmeye katılamayacağımı ifade etmeme rağmen bu konuda esneklik gösterilmedi.
Şu an hem kendi Dyson v8 süpürgem kayıp durumdayken hem de bana ait olmayan bir ürün evde duruyor ve ben bu karışıklığın peşinde koşmak zorunda kalıyorum. Kendi cihazımın acilen bulunup tarafıma gönderilmesini ve bana yanlış gönderilen ürünün de adresimden alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şey olmadı, kimse beni aramadı. Cihazım kayıp ve ilgilenen tek bir kişi bile yok.
