to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve son 6 aydır cihazda kesik kesik çalışma sorunu yaşıyorum. Cihazın her yerini temizlememe ve bakımlarını yapmama rağmen bu problem bir türlü düzelmedi.
Bugün Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Cihazım tamamen kayıtlı olmasına rağmen müşteri temsilcisi, sistemde cihaz bilgilerimi göremediklerini söyledi ve benden fatura ile seri numarasını talep etti. Hem fatura hem de seri numarasını iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı ve mutlaka görüntülü görüşme yapılması gerektiği söylenerek görüşme hızlıca bitirilmek istendi.
Ben cihaz o anda yanımda olmadığı için işlemi devam ettiremedim; eğer net ve düzgün bir bilgilendirme yapılsaydı, eve geçtiğimde cihaz yanımdayken tekrar arayıp süreci sürdürmek isterdim. Ancak görüştüğüm ajanının tek derdinin görüşmeyi bir an önce sonlandırmak ve beni başından savmak olduğu izlenimini edindim. Üstelik görüşme sırasında “Yazdıklarımı tam okuyor musunuz Levent Bey?” şeklinde bir ifade kullanılarak, haksız yere dikkatsiz olmakla suçlanmış oldum ve bu yaklaşım beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Dolayısıyla hem süpürgemdeki kesik kesik çalışma sorununun incelenerek ürün değişimi ya da tamir yoluyla çözülmesini, hem de WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisinin tutumu ve iletişim şeklinin incelenip gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v8 süpürgemi 2022 yılında satın aldım, yazlıkta kullandığım için cihazı çok sık kullanmadım. Buna rağmen ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra süpürge kesik kesik çalışmaya başladı ve performansı belirgin şekilde düştü. Garantisi devam ederken Dyson’ı aradığımda cihazın çalıştığı, bir sorun olm...
Dyson v8 süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Son 3 gündür cihazı maksimum güç moduna aldığımda motoru kesik kesik çalışıyor ve bu modda hiçbir şekilde süpürme yapmıyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum, daha uygun ...
Dyson v8 süpürgem Ocak 2026’dan beri sürekli arıza veriyor ve çekim gücü belirgin şekilde düşük. Kullanım sırasında makine kesik kesik çalışıyor, bu durum günlük temizlik yapmayı bile zorlaştırıyor. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar iki kez aradım. Görüntülü görüşme esnasında bile cihaz kesik kesi...
Dyson Gen5 dik süpürge kullanıcısıyım. Cihazımın filtresinde, kullandıktan bir süre sonra jilet kesiği gibi bir kesik oluştu. Temmuz ayında bu sorunu fark edip ilk talebimi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, süpürge yanımda olmadığı için görüşmeyi sonlandırdıl...
Dyson v8 kablosuz süpürgemin tetik kısmında bir süre önce temassızlık sorunu oluşmaya başladı. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olduğu için 17.01.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu detaylı biçimde anlattım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi i*...
Yorumlar