to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Olan Stand Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Dyson’ın kendi internet sitesinden v16 Piston Animal model süpürgeyi satın aldım. Sipariş numaram 910903142968, ayrıca 17.11.2025 tarihli siparişimde 41046025 numaralı işlem yer alıyor. Ürünüm adresime sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak kampanya kapsamında ücretsiz olarak verilmesi gereken ayaklı stand hediyesi, adres bilgilerim sistemde eksiksiz olmasına rağmen tarafıma gönderilmedi.
Bu konuyla ilgili olarak iki kez Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Adres bilgilerimin kayıtlarında mevcut olduğu ve süpürge teslimatında herhangi bir sorun yaşanmadığı halde, stand hediyesi için adres eksikliği gerekçesiyle gönderim yapılmıyor. Her iki görüşmede de çözüm sunulmadı ve standın gönderimi sağlanmadı.
Kampanya kapsamında hak ettiğim ayaklı stand hediyesinin, herhangi bir ek işlem veya gecikme olmadan kayıtlı adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gelişme yaşanmadı ve bekliyorum
27.11.2025 şikayet ettiğim konu ve mal 4 aramadan sonra adresime sorunsuz geldi. Dyson yetkililerine ve müşteri hizmetlerinde konuya odaklanıp bana yardımcı olan Ceren hanıma çok teşekkür ederim. Bizlere bu imkanı veren şikayet var platformuna şükranlarımı sunarım.
Dyson yetkililerine sorunu hallettiği için teşekkür ve bizlere sesimizi duyurmak için imkan veren şikayet var platformuna teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
