to read complaints and reviews, or file yours.İade Butonu Kapalı, Ürün Performansı Yetersiz Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Dolap uygulaması üzerinden Dyson Coanda 2X saç şekillendirici satın aldım. Sipariş numaram sp06213778736 olan ürünüm 21.01.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra açıp kontrol ettim ve hem performansını çok yetersiz buldum hem de kurutma gücünü oldukça zayıf gördüğüm için iade etmek istedim.
22.01.2026 günü iade işlemi yapmak üzere uygulamaya girdiğimde, siparişte “ürün alımı tamamlandı” ibaresiyle iade seçeneğinin kapatıldığını ve bu nedenle ürünü sistem üzerinden iade edemediğimi gördüm. Uygulamada iade butonu aktif olmadığı için herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum ve ayrıca telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemiyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım. Ürünün performansından memnun kalmadığım ve satın alma tarihine çok yakın bir zamanda iade etmek istediğim halde iade yolunun kapalı olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını, iade sürecimin açılmasını ve ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
