to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’un online kanalından 34.999 TL ödeyerek bir saç şekillendirici satın aldım. Adres yanlışlığından dolayı kargo teslim edilemedi ve ürün geri gönderildi. Ürün, 19.11.2025 tarihinde Dyson tarafından teslim alındı, iadenin kabul edildiğine ve iade sürecinin başladığına dair onay maili de tarafıma ulaştı.
Mailde para iadesinin belirli bir süre içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Defalarca hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, her seferinde “çözümlemeye çalışıyoruz, ödeme askıda kalmış olabilir” gibi net olmayan ifadelerle geçiştirildim.
Uzun süredir herhangi bir somut adım atılmaması ve tarafıma açık bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ürün iadem zaten kabul edilmişken, 34.999 TL tutarındaki bedelin ivedilikle işlem görüp ilgili hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.06.2023 tarihinde Dyson Türkiye online mağazasından yapmış olduğum 12.499 TL lik saç şekillendirici siparişim tarafıma teslim edilmiş üründen memnun kalınmamış ve iade süreci kapsamında ürün iadesi 24.05.2023 de başlatılmıştır. 23.06.2023 Bugün tam 29. Gün ve çağrı merkeziyle görüşmelerime istina...
20 Ekim’de Dyson Airwrap saç şekillendirici ürünümü, bana ulaşmadan doğrudan kargodan iade ederek Dyson’ın deposuna teslim ettim. Ürün 15 gün önce depolarına ulaşmasına rağmen, 24.999,00 TL tutarındaki iade bedelim hala tarafıma ödenmedi. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca...
Dyson’ın resmi internet sitesinden 7 Ağustos tarihinde 910902390103 numaralı siparişle Dyson Airstrait saç şekillendirici satın aldım Eksik adres bilgisi gerekçesiyle kargo firması tarafından ürünüm firmaya iade edilmiş. Bugün teslimat beklerken, ürünün iade edildiğine dair mesaj aldım. Durumu müşt...
Dyson’ın resmi internet sitesinden Mayıs 2024’te yaklaşık 19.999 TL bedelle satın aldığım Airwrap saç bakım cihazının saç şekillendirici başlığında üretim kaynaklı bir sorun yaşadım. Ürünün başlığındaki bu sıkıntı nedeniyle uzun süre çözüm beklememe rağmen, yaklaşık bir buçuk yıl boyunca tarafıma ye...
26.03.2024 tarihinde kendi sitelerinden siparişini verdiğim saç şekillendiricisinin ücreti hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen sipariş oluşturulamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen geçerli olmayan bahanelerle oyalanıyorum. İlk aradığımda 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. İk...
Yorumlar