to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Islak Kuru süpürgem için müşteri hizmetleriniz ile yaklaşık üç hafta önce gerçekleştirdiğim görüntülü görüşmede cihazın filtresinin arızalı olduğu tespit edildi ve ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilerek yeni filtrenin üç iş günü içinde tarafıma gönderileceği ifade edildi.
Aradan üç haftaya yakın süre geçmesine rağmen söz konusu filtre hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca telefonla aramama rağmen net bir gönderim tarihi verilmedi; sadece sürenin belirlenemeyeceği söylendi ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ayrıca tarafınıza e-posta ile de ulaştım, ancak bu maile de herhangi bir yanıt alamadım.
Filtrenizin gönderilmemesi nedeniyle süpürgemi üç haftadır kullanamıyor, evimde Temel Temizlik ihtiyacını dahi karşılayamıyorum. Garanti kapsamındaki bir parça için bu kadar uzun süre bekletilmem ve bilgi alamamam kabul edilebilir bir durum değildir.
Tarafıma ilgili filtrenin acilen gönderilmesini, gönderi takip bilgileriyle birlikte yazılı olarak bilgilendirilmemi ve sürecin hangi aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 kablosuz süpürgem filtre arızası verdi. Gerekli temizlik talimatlarını takip ederek iki defa temizledim. Ancak tekrar aynı hatayı verdi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile telefon ve WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi filtrenin değişmesi gere...
Dyson v15 model süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Dyson resmi sitesinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden bu yana çekim gücünde sorun yaşıyorum ve son zamanlarda da ara ara duraksamalar olmaya başladı. Bu süreçte iki kez görüntülü, bir kez de normal arama ile müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu ...
Dyson v15 marka elektrikli süpürgemin aparat kısmı kırıldı . Müşteri hizmetlerini aradığımda üç iş günü içerisinde parçanın gönderileceğini söylediler. Daha sonrasında kimse beni aramadı . Ben aradığımda da ürünün parçasının ellerinde olmadığını ve ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Elim...
Dyson V15 süpürgemde bir aydan fazladır sorun yaşıyorum. Sürekli filtremin temizlenmesi gerektiğini söylüyor. Dijital ekranda Dyson yetkilileriyle ilk görüşmemi sağladığımda bana yeni bir filtre gönderdiler. Onu kullanmaya başladım ve aynı sorun yine devam etti. Tekrar görüşme sağladım, yardımcı olm...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin filtresi zamanla deforme oldu, düzenli olarak temizlenmesine rağmen bazen filtre uyarısı vermeye başladı. Garantisi biteli sadece 1 yıl olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede filtrenin bu şekilde yıpranmasını bu fiyat seviyesindeki bir ür...
Yorumlar