to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemin halı başlığı kırıldı ve cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen ücretsiz değişim talebim reddedildi. İstanbul’da yetkili servis ile görüştüm ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan, başlığın ücretsiz olarak değiştirilemeyeceği belirtildi.
Garanti belgem ve faturam elimde mevcut. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan halı başlığının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 2 ay önce cihazın halı başlığının kenarları normal kullanım sırasında kırıldı.
Bu durum üzerine Dyson ile iletişime geçtim ve kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, kırılan parçanın ücretsiz olarak gönderilmeyeceğini iletti. Ürünü dikkatli ve amacı dışında kullanmadan kullandığım halde başlığın bu şekilde kırılması ve garantisi devam eden bir üründe parçanın ücretsiz değişiminin reddedilmesi beni mağdur etti.
Dyson v15 süpürgemin kırılan halı başlığının garanti kapsamında, tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücretsiz yeni başlık gönderilmesini talep ediyorum.
9 aydır kullandığım Dyson V15 süpürgemin halı başlığı kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. 5 Eylül 2023 tarihinde konuyla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüştüğümde, parçanın garanti kapsamında değiştirileceği ancak parçanın stokta olmadığı ve tarafıma haber verileceği söylendi....
Dyson v15 dikey süpürgem aldığımdan beri sürekli farklı yerlerinden hep sorun çıkardı. Şu an halı başlığım kırılmasına rağmen garantisi hala devam ettiği halde daha önce parça değişimi yapıldı diye herhangi bir şey yapamayız diyorlar müşteri hizmetleri. Neymiş daha önce parça değişimi yapılmış. O za...
Dyson v15 halı başlığım Şubat ayında kırılmıştı ve Dyson tarafından ücretsiz yenisi gönderildi. Fakat başlık aynı yerinden bugün tekrardan kırıldı ve aradığımda 1 yıl içerisinde aynı üründen ücretsiz değişim yapılmadığı söylendi. Eğer istersem 3090 TL karşılığında başlığı satın alabileceğim söylendi...
Dyson V15 süpürge almıştım. Halı başlığı kırıldığı için değiştirilmesi için başlığı gönderdik. Ama bize gelen başlık eski başlık gibi değildi. Farklı bir başlık göndermişler ve hiç memnun kalmadık. Başlık yüzeyde gitmiyor. Destek hattına bu durumu söylediğimde yardımcı olamayacaklarını garanti kapsa...
Dyson V15 süpürge için değiştirilebilir süpürge başlığımız kırıldı ve yedek parça temini için üç ay önce başvuruda bulunduk. Mall Of İstanbul AVM’den aldığımız ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Bu süreçte üç kez Dyson müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde stok gelince bilgilendirileceğimi...
Yorumlar