to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitmeden Önce Kırılan Parçaya Ücretsiz Tamir Talebi
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi uzun süredir severek kullanıyordum. Ürünün garantisinin bitmesine yaklaşık 2 ay kala, çalıştırma düğmesinin altındaki plastik parça aniden kırıldı ve bu durum sadece bir gündür devam ediyor. Ürünü özenli kullanmama rağmen böyle bir parçanın garanti süresi dolmadan hemen önce kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunu iletmek için Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Ancak bu görüşmeden sorunu çözecek net ve tatmin edici bir sonuç alamadım.
Kırılan bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamirin mümkün olmaması halinde ise ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu aşamada kullanıcı hatası olmadan, garanti bitimine çok az bir süre kala bu şekilde arıza yapmasını Dyson kalitesiyle bağdaştıramıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Lütfen tekrar irtibata geçin
Şaka gibi. Biz diyor kırılan parçanın ücretle tamir edildiğini söylemek için aradık.😊 o parçayı oraya uzatan mühendisi tebrik etmek lazım hiçbir amacı yok. Kırıldı şimdi elime batıyor o kısım. Tüketici Hakem Heyeti ne karar verecek? Bakalım.
