to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle Dyson şu ana kadar garanti kapsamındayken beni hiç mutsuz etmedi. Yalnız son zamanlarda destek kısmında memnuniyetsizliklerimiz ne yazık ki yaşanmaya başlandı. Özellikle garanti sürecimiz bitmesine yakın ilk süreçteki anlayış kayboldu. Geçen ay garantimizin bitmesiyle bizde kronikleşmiş olan kırmızı lastik çıkması olayı ile karşı karşıya kaldık. Şanssızlığımız tam garanti sürecinin hemen bitimiyle böyle bir şanssızlık yaşamamız oldu. Bu sorun kronikleşmiş bir sorun olmasını öğrenmem ile müşteri ilişkileri ile iletişime geçtim. Yalnız ilk süreçteki ilgi alaka tamamen bitmesi ve böyle kronikleşmiş bir sorun için beni parçayı almaya yönlendirmeleri açıkçası hoş bir durum değildi. Beklentimiz Dyson’un her durumda müşteri memnuniyetine önem vermesi ve bu şekilde garanti süreci dışında müşteriden kaynaklanmayan hatalarda müşterilerinin her zaman yanında olmasıdır.
Merhaba Dyson marka dikey süpürgemle alakalı ufak bir sorunla alakalı müşteri hizmetleri ile görüştüm, kullanıcı hatası olmayan bir sorun olmasına rağmen bana kesinlikle garanti kapsamımda olmadığı için herhangi bir destek veremeyeceklerini yeni parça satın almamı söylediler, açıkçası böyle bir ceva...
1 yıldır Mydyson'daki adımlara bakarak kullandığımız Dyson V12 ürünümüzün temizlik haznesindeki kırmızı ve gri lastik kısmı yerinden çıktı. Durumu belirtmek için Dyson müşteri hizmetleri ile 16.11.2023 tarihinde iletişime geçtim. Görüntülü destek sağlanarak garanti kapsamında temizlik haznesinin tem...
Dyson V15 süpürgemin haznesindeki kırmızı lastik çıktı. Sorunu Dyson ile iletişime geçerek konuştuk, parçanın elimizde mevcut olduğunu ve size yollayacaklarını söylediler. Adres ve tüm bilgileri verdim. Garantisi de devam etmekte ve ücretsiz gönderim yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 9 gün geçmesi...
Dyson'dan ürün alacaksanız, ürünlerinin arkasında garantiniz var olana kadar duruyorlar. Cihazınıza herhangi bir yedek parça ihtiyacında garantiniz yok ise vay halinize. V11 cihazımın hazne içerisindeki kırmızı lastik contanın sürekli yerinden çıkmasından dolayı cihazla alakalı problem yaşamaktayım....
19.10.2022 yılında aldığımız Dyson'ın haznesini boşaltırken kırmızı bir lastik düştü. Bunun üzerine internetten baktığımda, herkesin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Kronikleşmiş bu parçanın sadece 1 yıl garantisi olduğunu ve ücretli olarak alabileceğimi söylediler. Dyson Türkiye'nin sattığı ürünün ye...
Yorumlar