Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Parça Ve Yanlış Kutu Gönderimi İçin Çözüm Talebi

Eksik Parça Ve Yanlış Kutu Gönderimi İçin Çözüm Talebi
profile
Ebru
28 Aralık 2025 22:26
1.104

Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden yalnızca o güne özel bir indirimle Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürün 26.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Antalya Konyaaltı’ndaki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, kutu içeriğinde yer alması gereken “entegre toz alma ve temizleme” başlığının eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürün, olması gerektiği gibi Dyson v15 kutusunda değil, Dyson v11 kutusunda gönderilmiş.

Bu durum üzerine Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve fatura numaram olan ınt20250008290 ile kayıt oluşturuldu. Görüşmede amacımın ürünü iade etmek değil, eksik olan parçanın tamamlanması olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen sadece “sizi arayacaklar” denildi, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sadece o güne özel indirimle almış olduğum bu ürünü eksiksiz ve doğru kutusunda teslim almak istiyorum. Eksik olan “entegre toz alma ve temizleme” başlığının tarafıma gönderilmesini ve yanlış kutu ile gönderim yapılması konusunun da açıklığa kavuşturulmasını, sürecin acilen çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.

eksik-parca-ve-yanlis-kutu-gonderimi-icin-cozum-talebi-3.jpg
eksik-parca-ve-yanlis-kutu-gonderimi-icin-cozum-talebi-2.jpg
28 Ocak 14:40 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Sonrası Fiyat Düşüşüyle Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Elif
20 Kasım 2025 00:02
1.288
indirim-sonrasi-fiyat-dususuyle-yasanan-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Aparatlar Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Harun
11 Şubat 2025 16:43
2.013
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Kutusundan Eksik Başlıklar Çıktı Beklediğim Aksesuarlar Gelmedi

profile
Ahmet
22 Aralık 2025 19:03
736
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgeyi Açınca Eksik Parçalarla Karşılaştım Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Gülşah
14 Aralık 2025 19:40
865
Dyson V15 Süpürgeyi Açınca Eksik Parçalarla Karşılaştım Hayal Kırıklığı Yaşadım
Dyson V15 Süpürgeyi Açınca Eksik Parçalarla Karşılaştım Hayal Kırıklığı Yaşadım
dyson-v15-supurgeyi-acinca-eksik-parcalarla-karsilastim-hayal-kirikligi-yasadim-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri