Eksik Parça Ve Yanlış Kutu Gönderimi İçin Çözüm Talebi
Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden yalnızca o güne özel bir indirimle Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürün 26.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Antalya Konyaaltı’ndaki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, kutu içeriğinde yer alması gereken “entegre toz alma ve temizleme” başlığının eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürün, olması gerektiği gibi Dyson v15 kutusunda değil, Dyson v11 kutusunda gönderilmiş.
Bu durum üzerine Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve fatura numaram olan ınt20250008290 ile kayıt oluşturuldu. Görüşmede amacımın ürünü iade etmek değil, eksik olan parçanın tamamlanması olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen sadece “sizi arayacaklar” denildi, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sadece o güne özel indirimle almış olduğum bu ürünü eksiksiz ve doğru kutusunda teslim almak istiyorum. Eksik olan “entegre toz alma ve temizleme” başlığının tarafıma gönderilmesini ve yanlış kutu ile gönderim yapılması konusunun da açıklığa kavuşturulmasını, sürecin acilen çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İndirim Sonrası Fiyat Düşüşüyle Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi

11.11 indirim kampanyası kapsamında Hepsiburada üzerinden Dyson v15 Detect Absolute model süpürgeyi 26.000 TL’ye, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 4040927061. Ürün, 18.11.2025 tarihinde Hatay adresime teslim edildi. Sadece denemek amacıyla 2 dakika kullandım; kutusu, tüm aksesuarları ve...
Eksik Aparatlar Ve İletişimsizlik Sorunu

07.08.2024 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute satın aldık. İçerisinde koltuk altı ve mobilya süpürmek için aparat olduğu için bu modeli seçtik ve içerisinden hiçbir aparat çıkmadı, ikisi de yok. Daha sonra Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Bizden mail adresimizi, telefon numaramızı ve ...
Dyson Süpürge Kutusundan Eksik Başlıklar Çıktı Beklediğim Aksesuarlar Gelmedi

Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bu modelin kutu içeriğinde 8 adet başlık bulunması gerekirken, tarafıma yalnızca 4 adet başlık teslim edildi. Ürünü 27 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım ve paketi açtığımda eksik başlıkları fark ettim. Herhangi bir yanlış anlaşı...
Dyson V15 Süpürgeyi Açınca Eksik Parçalarla Karşılaştım Hayal Kırıklığı Yaşadım

Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünü 11 Eylül 2025 tarihinde teslim aldım ancak kutuyu açtığımda içinden bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Sadece iki küçük başlık ve büyük başlık çıktı, koltuk süpürme için kullanılan ekleme borusu ve Dyson v15 modelinde standart ol...



Yorumlar