Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Eksik Işıklı Başlık Ve Açık Kutu Nedeniyle Dyson İade Reddi

ID:35584096

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Işıklı Başlık Ve Açık Kutu Nedeniyle Dyson İade Reddi

Mikail

Dyson

28 Mart 22:56

1.164

24.03.2026 tarihinde saat 21:50 suları civarında Mall Of İstanbul’daki Dyson mağazasına gittim. Mağazada ürün bulunmadığı için görevli bayan beni farklı bir firmaya yönlendirdi ve Dyson v16 Animal Piston Submarine ürününü bu yönlendirildiğim firmadan satın aldım. Satın aldığım üründe promosyon olarak verilen ışıklı başlık kutunun içinde çıkmadı, bunu da maalesef kutuyu evde açtığımda fark ettim. Ürün bu süreçte hiçbir şekilde kullanılmadı.

Ürünü satın aldığım firma ürünü en yakın mağazada inceledi ve kullanılmadığı kanaatine vardı, ancak açık kutu olduğu için Dyson onayı beklediklerini, onay gelirse iade alabileceklerini ilettiler. Sonrasında Dyson destek mailine konuyu ilettim ancak hem ürün iadesi hem de promosyon ışıklı başlık talebimle ilgili olumsuz dönüş yaparak destek olamayacaklarını bildirdiler.

Normal şartlarda 14 gün koşulsuz iade hakkı bulunmasına rağmen, Dyson mağazasının yönlendirmesi ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fatura numaram tsh2026000084601’dir. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen açık kutu gerekçe gösterilerek iade konusunda zorluk çıkarılmasını ve promosyon ışıklı başlığın tarafıma teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Ya ürünümün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ya da eksik olan promosyon ışıklı başlığın tarafıma ivedilikle temin edilmesini talep ediyorum.

Dyson

08 Nisan 10:58 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

08 Nisan 11:25

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Verildi Değişim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Burak

Dyson

12 Aralık 2025 10:54

537

Dyson Türkiye Aqua Florya mağazasından yaklaşık 3 gün önce, Salı günü bir ürün satın aldım. Mağaza tarafından yanlış ürün verilmiş olduğunu fark edince, ürünü hiç açmadan mağazaya geri götürüp değişim talebinde bulundum. Mağazada kutunun açılmış olduğu iddia edilerek değişim talebim reddedildi. Oys...

yanlis-urun-verildi-degisim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

yanlis-urun-verildi-degisim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yanlış Kurumsal Fatura Ve İade Hakkımın Reddine Karşı Şikayet

Berat

Dyson

23 Mart 10:53

1.230

01.03.2026 tarihinde dyson.com.tr üzerinden kurumsal fatura bilgilerimi girerek Dyson v16 Piston Submarine ürününü 910904112553 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak sipariş gününden itibaren faturam tarafıma iletilmedi, e-fatura olarak da hiçbir şekilde erişemedim. Faturamın ibrazı için Dyson mü...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Erken Alınan Dyson Süpürge İçin Stand Ve Fluffy Başlık Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Bahar

Dyson

19 Mart 23:31

1.514

Dyson v16 Piston Animal süpürgeyi Ekim 2025’te İzmir Optimum Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü çıkar çıkmaz, en başta alanlardan biri olarak yüksek bedel ödeyip aldım. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün yanında ayaklı standın hediye olarak verilmeye başlandığını gördüm. Biz bu stand için ekstra ü...

Dyson Süpürgenin Baş Çatlaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

Neşe

Dyson

18 Mart 14:47

317

Dyson 16 Animal kablosuz süpürgeyi 04.01.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü büyük beklentilerle ve özellikle “ürünün arkasındayız, diğer firmalardan farklıyız” gibi söylemler nedeniyle tercih ettim, ancak yaşadıklarım nedeniyle şu an ciddi anlamda pişmanım...

Dyson Süpürgenin Baş Çatlaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V16 Süpürgenin Hasarlı Olarak Geri Gelmesi Ve Değişim Talebi

Büşra

Dyson

12 Mart 18:57

1.501

02/02/2026 tarihinde Dyson Marmara Forum Mağazasından aldığım Dyson v16 piston animal süpürgemi üzerindeki renk bozulmalarından ve çekimiyle ilgili Dyson servisine gönderdim. Ürünü orijinal kutusuna yerleştirip özenle paketleyerek göndermeme rağmen, ürün tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. Süpürgenin p...