to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Tutarı İle Mağduriyet Yaşadım
05.09.2025 Cuma gecesi Dyson V10 süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 910902572254). Ertesi sabah WhatsApp kanalınız üzerinden siparişi iptal ettim. Buna rağmen bana “Ürününüz kargoya verilmiştir” mesajı geldi. Kargo firması Kolay Gelsin ile iletişime geçip ürünü teslim almayacağımı belirttim ve ürününüz 08.09.2025 Pazartesi günü deponuza teslim edildi.
İade sürecinin ardından, 09.09.2025 Salı günü ücret iadesi hesabıma yattı. Ancak, ürünü vade farksız 9 taksit ve 2777 TL olarak almış olmama rağmen, kartıma 9 taksit 2555 TL iade edildi. Yaklaşık 1800 TL’lik bir kayıp oluştu. Ürünü hiç teslim almadım, teslim edilmeden iade ettim. Herhangi bir kampanya, indirim veya ek ücret de yoktu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle iletişime geçip talep oluşturmama rağmen, tarafıma dönüş yapılmadı.
Hem iade sürecinin gecikmesi hem de eksik tutarın yatırılması mağduriyet oluşturdu. Eksik iade edilen tutarın kartıma yatırılmasını ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını acil olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
