to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 Ağustos ayında Dyson Corrale Prusya Mavisi modelini satın aldım. 2022 yılında bataryasında sorun oluştu ve ürünü servise gönderdim, bana yenisi verildi. Ancak 3 yıl sonra aynı sorun tekrar yaşanınca Dyson müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Bu serinin sorunlu olduğunu belirttim ve artık bu ürünü istemediğimi, onun yerine Airstrait modelini almak istediğimi söyledim. Fakat bana, sadece mevcut cihazımla yardımcı olabileceklerini, başka model değişiminin mümkün olmadığını ilettiler.
Birçok görüşme sonucunda, eski cihazımı verirsem %70 indirimli aynı modeli alabileceğimi, Airstrait almak istersem ise sadece %25 indirim uygulanabileceğini söylediler. 20.000 TL değerinde bir cihazı teslim etmeme rağmen, yeni istediğim model için yalnızca 4.500 TL gibi düşük bir indirim teklif edildi. Mecburen eski modelden almak zorunda kaldım. Ayrıca, stokta sadece bakır renk olduğu söylendiği için onu kabul ettim; fakat daha sonra mor-mavi rengin de olduğu söylendi. Sonuçta ise bana siyah renk cihaz gönderildi. Ürünlerimin hepsi mor-mavi renkte olduğu için bu durumdan ayrıca memnuniyetsizim.
Tüm bu süreçte, defalarca Airstrait modelini almak istediğimi belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Hem yanlış renk gönderildi hem de indirim oranı çok düşük tutuldu. Dyson gibi bir markadan beklemediğim şekilde mağdur edildim. Sorunun telafisi için, önceki yıllarda uygulanan %70 indirim oranı gibi daha yüksek bir indirim talep ediyorum.
Dyson Airstrait Strawberry Bronze ürünümü başlıkları yerinden çıktığı için 25 Temmuz 2025’te garantiye gönderdim. 5 gün sonra dönüş yapıldı ve parçaların stokta olmaması sebebiyle tamir edilemeyeceği, yerine sıfır ürün gönderileceği söylendi. Ancak aynı renkten stok olmadığı için mecburen farklı bir...
Dyson düzleştiricisini kullanıyordum, 1 ay önce düzleştiricim çalışıyor. Olmasına rağmen şarj olmadığı için servise yolladım. Servis ürünü yapamadığını ve bunun üzerine yeni alacağım üründe indirim yapacaklarını belirttiler. Haftalarca stok bekledim. Ve indirimi Airstrait modelinde kullanmak istediğ...
15.12.2023 tarihinde Dyson Corrale saç düzleştiriciyi online Dyson sitesinden satın aldım. Ürünle ilgili bir sorun tespit edince servise gönderdim. İnceleme sonrasında 01.02.2024 tarihinde tarafıma cevaben 'Evet, ürün arızalı. İster para iadesi, ister yeni ürün tarafınıza gönderelim.' denildi. Ben y...
İlk olarak 19 Ocak tarihinde aldığım Dyson airstrait ürünüm sonrasında üfleme gücünde azalma ve temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen sürekli filtre uyarısı verip kapandığı için servise gönderdim. Sonucunda cihazımın adaptöründe ve diğer parçalarında sorun olduğunu söyleyip stoklarda da kendi sa...
Dyson'dan birkaç ay önce Airwrap multi-styler complete aldım. Ürün teknik bir sorundan dolayı teknik servise gitti. İncelemeler sonrasında ürünün değişim yapılacağı iletildi. Değişim kararı sonrasında destek departmanı tekrar aradı ve aynı renk olmadığını stok beklemem gerektiğini ya da stoklarda me...
Yorumlar